Compras que no realize
Me vieron 6 débitos de mi cuenta bancaria de supuestas compras que yo no realize. en 3 días diferentes
Publicado 21 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26137 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nivel cuenta mercado libre
Perdí mis compras y mi nivel en mi cuenta de mercado libre. Tenía nivel 3, pero ahora que ingresé nuevamente a mi cuenta, se reinició el nivel.
Publicado 21 de JulioMercado shops
Hola comencé a crear tienda mercado shops pero no aparecen mis publicaciones y al momento de ir a menú no me deja agregar categorias, me pide Publicar ahora y aunque publique no me deja.
Publicado 21 de JulioMercado libre le sube los intereses a mercado crediro cuotas
Mercado libre le suma intereses a mis cuotas de mercado credito y no me habilita una forma de pago.suspendio mi cuenta y no se comunica conmigo.
Publicado 21 de JulioRechacé un paquete para cancelar una compra y no se me devolvió el dinero
Hice una compra el 16 de julio con un envío full de la cual me arrepentí al encontrar el mismo producto a un menor precio en otro lugar. Al intentar cancelar la compra, me figuraba "rechazá el paquete cuando llegue". una vez que llegó el paquete, lo rechacé como se me indicó (eso fue hace dos d…
Publicado 21 de JulioMercado libre ensucia la reputación de los vendores
El día jueves 15 de julio hice una compra de un producto que necesitaba para llevar de viaje , mi viaje era el 21 de julio y mi producto llegaba lunes 19 por eso lo compré, comunicándome con el vendedor y a la vez con mercado libre se echaban la culpa uno al otro , mercado libre me decía que el ve…
Publicado 21 de JulioNo me deja cerrar sesión
No aparece más la opción salir desde mi cuenta. Queda abierta la sesión. No es seguro.
Publicado 21 de JulioCancelar mi compra
Hola quiero cancelar una compra que hice en mercado libre, utilice mi dinero de mercado pago y una tarjeta para la compra , pero me sale compra "pre-aprobado" y ya hace 2 dias que esta asi.
Publicado 21 de JulioSuspendieron mi cuenta sin darme respuesta mercado libre
El día 20/07/[números] al ingresar a mi cuenta mercado libre para responder y atender mis ventas , y al ingresar vi el mensaje de que mi cuenta se encontraba suspendida porque detectaron un comportamiento irregular, no me dan el motivo , he intenté contactarme con el botón “contáctanos” y no me han…
Publicado 21 de JulioPago de mi venta en mercadolibre
Mi problema es que el día 19/07/[números] vendí una playstation 4 en mercadolibre, pero no me llega mi pago y ya lo entregué al comprador; y antes de entregarlo me llegó un correo dónde dice que el pago ha sido confirmado y después de entregarle me enviaron un correo de calificación positiva y que…
Publicado 21 de Julio