No puedo abrir ni ver el carrito de compras
Mercado libre no me deja ver ni abrir mi carrito de compras me sale este mensaje de error: "estamos trabajando mientras tanto, piensa qué te gustaría comprar y vender"
Publicado 24 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26138 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recibo mi compra
Hice una compra en mercado libre, y ya pasó mas de un mes que supuestamente el vendedor la envió y todavía no ha llegado. Me indican compra demorada
Publicado 24 de JulioNo puedo crear una cuenta
Hola quería hacer el reclamo por que tengo varios problemas. Todo empezó cuando quise vender algo por mercado libre y pero no pude por que tenía que corroborar el dni de mi cuenta cosa que no me permite porque la cuenta tiene el dni de otra titular y como no pude, me decían que podía cambiar la ti…
Publicado 24 de JulioSuspensión de cuentas
Me suspendieron la cuenta de mercado libre por irregularidades y de forma definitiva. Y la cuenta de mercado pago igual y tengo plata q puedo hacer ayuda
Publicado 24 de JulioNo puedo usar el cupón de descuento
En mercado libre hay un descuento del 25 % poniendo el cupón megaoferta. cuando estoy por pagar la página se sale y cuando quiero volver a ingresar el cupón para finalizar la compra me dice cupon invalido.
Publicado 24 de JulioError en mi nivel
Estaba en el nivel 4 con ya algunos puntos y me bajaron de nivel al nivel 2
Publicado 24 de JulioQuiero ser usuario
Quiero hacer una cuenta a mi nombre... Y no me deja abrirla . nunca me llega el código de confirmación
Publicado 24 de JulioNecesito recuperar mi dineroo retenido y mi cuentaa
Mi Tienda Virtual se llama juegos mafsi correo [email protected], el día 28 de mayo iba a retirar mi dinero y me bloquearon la cuenta sin motivo alguno, quedando mi dinero de los productos ya entregados retenido. Me dijeron que el día 27 de junio podría retirar mi d…
Publicado 24 de JulioEstafa
Fui victima de un caso de estefa, un supuesto cliente se comunico conmigo para la venta de una nintendo swich, despues me llegaron varios correos con la confirmacion de pago, de una cuenta bbva con el numero de cuenta corriente número: [números]-[números]-[números] a nombre de mercadolibre colombia…
Publicado 24 de JulioHola necesito que me desbloqueen mi cuenta porque me cayó un mensaje que mi cuen
Hola necesito que me hagan el favor de desbloquear mi cuenta porque me la suspendieron y sí me urge que me la desbloqueen que ya no está suspendida porque necesito hacer unas compras por mercado libre
Publicado 24 de Julio