No llego el equipo
Compre un celular y me llego la caja vacia mercado libre no se hizo responsable solo dijo que el dinero se encontraba en la cuenta del vendedor y que lo tenia que aclarar con el vendedor
Publicado 18 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta suspendida
Quisiera recuperar mi cuenta de mercado libre ... la cual fue suspendida
Publicado 18 de JunioEnvió demorado
Hice una compra con envíos full de mercadolibre. Debería haber llegado el 17/06/[números] pero no llego y ahora me dicen que llegara entre el 18/06 y el 23/06. uno compra con la opción full justamente para evitar demoras o problemas de envió, y ahora ni siquiera esta claro cuando llegara.
Publicado 18 de JunioMe quede sin dinero y sin producto! ojo mercado libre no es seguro!
Compré una cadena de oro 10k, se veía bonita, llegó y la noté demasiado delgada, parecía que se podría romper en cualquier momento, a mi hija de 10 años se le veía pequeña. El caso es que la devolví al día siguiente, activando mi qr de devolución y llevandola a una agencia de mercadolibre, con la i…
Publicado 18 de JunioNi el producto - ni el dinero
Realice una compra el 21/05/[números]. El 11/06/[números] llega el producto al punto pickit, correo flash, la rioja, voy a retirar al dia siguiente, es decir 12/06/[números]. En el punto me informan que ocasa retiro el producto para devolución. Estuvo 1 día en el punto de retiro!! el producto esta …
Publicado 17 de JunioAtraso en pago de credito
Mi problema con mercado libre. Mercado pago. Es que a un mes de atraso del pago sobre el crédito que te dan( los intereses son altísimos) ya estoy en veraz!! y aún mes de atraso de intereses se sumaron [números]mil pesos más a la deuda...esto es correcto?? por favor necesito ayuda.
Publicado 17 de JunioDevolución de dinero invertido en mercado libre
Hola estube trabajando para mercado libre y me invertí mucho dinero por lo menos es para mí yo pedí préstamo que lo estoy pagando en 3 lugares diferente para poder trabajar con mercado libre y me equivoqué para hacer un retiro de dinero y me cobraron una multa de [números] mil pesos yo fui al banco…
Publicado 16 de JunioDevolución de inversión
Estube trabajando para mercado libre y para trabajar tuve que pedir préstamos hay que hacer 5 compras por día y ellos te devuelven el dinero que invertir y una ganancia de eso pero yo no pude completar la número 5 porque está de muy alto como sto para mí en ese día y tuve un tiempo para juntar el d…
Publicado 16 de JunioSaber cómo rastrear mi pedido
Quiero saber como rastrear mi pedido solo tengo un corre electrónico de el pago
Publicado 16 de JunioRastrear paquete
No se cómo rastrear mi paquete me enviaron solamente un correo pero no tiene guía de seguimiento
Publicado 16 de Junio