Estafa
Buen dia tengo 3 descuentos de pago ct cuit[números] los cuales no eh realizado ni eh autorizado, no eh realizado ningún tipo de pago en mercado libre re
Publicado 14 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolución del producto o dinero
Hace semanas que estoy intentando contactar a mercadolibre para que pueda realizar la devolución de un producto o que me devuelvan el dinero. Sigo sin respuesta alguna. Nro de consulta [números] y [números]
Publicado 13 de AgostoEstafa
Compre por internedio de ustedes una impresora la cual nunca llego,solo enviaron un alambre,pedido [números] por un valor de 24.[números] hoy fui a dar cuenta a investigaciones de chile
Publicado 13 de AgostoMi cuenta está en revisión no me deja entrar
Mi cuenta de mercado libre está en revisión desde hace 3 días y dice q se demorara solo 24h y ya paso queria ver la verificación de codigo de mi pedido para mi paquete pero ya me las arregle prf quiero q ya no esté en revisión mi cuenta ya no quiero esperar más dias
Publicado 13 de AgostoNo tengo ninguna respuesta de lo que compre
Pague en oxxo [números].41 por un armario de madera el 4 de agosto [números] con la referencia número [números] y he tenido ninguna notificación que pasa?
Publicado 13 de AgostoDinero descontado que yo no debia
Se me descontó dinero que yo no devolución
Publicado 13 de AgostoEstafa de lavarropas por first label argentina
Compré un lavarropas a la empresa first label argentina y llegó defectuoso, no funciona. Y desde el correo de “envío pack” que proporciona mercado libre no responden el mail. Es decir no se puede tramitar el reembolso.
Publicado 13 de AgostoBloqueo de mis fondos
Congelaron mis fondos y no los puedo retirar
Publicado 13 de AgostoQuiero que me devuelvan el celular por el que ya pague
Compre un celular de la marca infinix y lo devolví porque presentaba fallas, hice la devolución antes de la que me dijeron y resulta que fue rechazado porque no cumplía con sus políticas de devolución pero ahora ya no me quieren devolver el cel que yo compré y no me responde el vendedor y mercado l…
Publicado 13 de AgostoEstafa
Hice compras remeras , al mercado libre, nunca llegaron pero me estan descontados 3 cuotas por visa. Borraron dos mensajes la confirmacion ml y tienda venture , fue el 13/6/25 la compra .la compra en ml no les figura, mande a ambas mje no contestaron meeee estaaaaaaafffaron, no creo que teng…
Solucionado 12 de Setiembre