Estafa
Vendían espejos... Compre uno y desaparecieron. Me dejaron de seguir. Hay alguna forma de solucionarlo?
Publicado 26 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero que me den un producto mas economico para yo pagar la diferencia
Buenos dias me gustaria que me ayudaran con una tarea, me toca pagar la diferencia de un produnto y esta un poco costoso ayudenmen con uno mas economico para yo seguir porfavor
Publicado 26 de AgostoSuplantación de identidad y deuda inexistente
Mercado libre y mercado pago adjudicaron un correo electrónico que no es mío, a mi dni y mi nombre.según ellos a creé en [números], y yo no tenía cuenta en m.l. Ni m.p. Para esa fecha. Me suspendieron mi cuenta de m. L. Y no puedo comprar nada, además algunas clientas me depositaron por mercado pag…
Publicado 26 de AgostoPago factura pdte
Soy de la empresa metalplastic spa rut [números]-6 le reparamos un rodillo y otros materiales se hizo la factura [números] del dia 09 de junio del presente esta aun no ha sido pagadanos gustaria que por este medio se realicew ese pago pendiente atte hipolito la empresa es ultrafibra r…
Publicado 26 de AgostoEs*********
Compré un lavarropa por mercado libre y nunca me llegó. Nadie me da una respuesta, me contacto por chat con esta gente y me responde una máquina donde dice que tengo que hacer un reclamo en mercado libre. Y mercado libre no me deja iniciar ningún reclamo porque ya hice uno y lo cerré. Desastre!!!!!…
Publicado 26 de AgostoNecesito ubicar la compra en puntos de devoolucion con espacio y reembolso$
Necesito devolver un colchon que compre.pero los centros de devolucion no tienen espacio para guardarlo.no me dan una solucion.necesito reembolso de dinero.y ademas el vendedor no me responde.mi.reclamo esta pendeiente.
Solucionado 27 de AgostoMercado libre
Compre en una página de mercado libre varias cosas una tele y una motocicleta etc. Pork supuestamente estaban más baratas k pork eran de la empresa page y aún no se me a ynada de eso fue pura e***** nesesito mi rembolso porfavor
Publicado 26 de AgostoDébito herroneo
Ingresé dinero en mercado pago desde mi cuente bancaria y no me llego pero se me débito de mi cuenta y figura en los movimientos que se débito al cuit [números]
Publicado 26 de AgostoCon la repartidora me acusa
Hola buenas noches mi lnquietud es porque hoy recibí paquetes de mercado libre y la señora qu reparte después de pasar unas horas me llama por mi número diciendo qu me dejo un paquete de mas insistiendo y faltandome el respecto después de mandarla todas las fotos de los paquetes abiertos ya los ten…
Publicado 25 de AgostoReembolso de dinero
Tengo un reembolso vigente, pero tuve un problema y es que para entrar a mercado pago hay que ser mayor de edad, soy mayor de edad, tengo 18 años, pero mi cc está en trámite, sin embargo tengo la contraseña. Cuando accedí al servicio al cliente para la ayuda con mi reembolso en vez de ayudarme, le …
Publicado 25 de Agosto