Rechazo de solicitudes
Me rechaza la solicutud al querer recuperar mi cuenta , ya que cambie numero de telefono
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me permite confirmar la direccion de envio en el mapa
Cuando comienzo el proceso para pagar, la aplicación me pide que ubique la dirección de envió en el mapa pero no me deja confirmarla y por tanto no puedo seguir con la compra
Publicado 18 de DiciembreInicio de cesión
Se me olvido mi clave para poder iniciar sección. Y dentro a olvide mi contraseña y ago todos los pasos a seguir.... Espero las 24hrs para confirmación de la cuneta y me sale que no pudieron confirmar que la cuenta m epertenese.. Y la verdad nesecito ayuda por que ice el pedido y quiero ver el rec…
Publicado 17 de DiciembreCódigo universal de soundcore life q20
El problema es que no tengo el código universal para poder publicar mi producto, son unos audífonos anker modelo soundcore life q20. El código no viene en la caja, solo trae el código del modelo a[números] y como es alfanumérico no lo permite. Puedo compartirles fotos de la caja, no tengo problema …
Publicado 17 de DiciembreRobo en mercado libre
Hice un reclamo por su página, y llego respuesta y quise ingresar a lo que uds me facilitaron y tampoco sirve de nada ingreso y de una se cierra todo lo que tenga que ver con mercado libre, osea su ayuda tampoco sirve y yo no manejo twitter ni instagram así que felices sigan robando y todos ayudand…
Publicado 17 de DiciembreNecesito recuperar cuenta para pagar
Pasa que me robaron mi teléfono tenía mis cuentas ahí tanto mercado pago como mercado libre, no recuerdo mi contraseña y me gustaría recuperar mi cuenta ya que tengo una deuda con ustedes que pago cada 10 de cada mes no me gustaría generar intereses y mucho menos quedar mal espero que me puedan ayu…
Publicado 17 de DiciembrePago retenido
Un pago pre-aprobado que está tardando más de dos días en realizarse.
Solucionado 22 de DiciembreEstafa
Me sacaron 10mil pesos de mi cuenta bancaria. En la que yo no hice ninguna compra.
Publicado 17 de DiciembreEliminar tarjeta de debito mercado libre
Quiero eliminar la tarjeta de debito de mercado libre, así como pude agregarla quiero eliminarla, es mi derecho; cuando realizas la compra ni siquiera te pide el código de seguridad, hace la compra directamente, un horror.
Publicado 17 de Diciembre¿por qué me cobran $1004 si el costo es de $589?
Tú a quién corresponda le envió las imágenes de lo que compre, al precio que lo compre y lo que llego, es totalmente diferente a lo que me están cobrando mercado libre kit de cargador y pilas recargables 1.png mercado libre kit de cargador y pilas recargables.png mercado libre kit de cargad…
Solucionado 22 de Diciembre