El producto principal no venia
El producto principal no venia en el paquete solo venían unos accesorios y el instructo
Publicado 08 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No quiero mandar datos biométricos
Para poder ser vendedor, que no pidan datos biom'etricos ni fotografía. Son datos sensibles y de todos modos hubo robos, hurtos se perjudica la misma empresa, porque se presenta menos vendedores por ese problema, como consecuencia menos movimiento comercial, y luego buscan emitir más publicidad po…
Publicado 07 de SetiembrePedido nunca llego
Nunca llegó el pedido y dice entregado
Publicado 07 de SetiembreVeraz
No tengo deuda con mercado libre pero figuro en el veraz por mercado libre como puede ser
Publicado 07 de SetiembreNo a llegado mi pedido después de la fecha q decía la aplicación
Pedí varias cosas y mi pedido tendría q aver llegado antes del 6 de septiembre y solo aparece que el paquete sigue en camino
Publicado 07 de SetiembreNo puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre
Me deslogueron de todos los dispositivos, me pide ingresar con reconocimiento facial, al hacerlo ingreso pero cuando me muevo a una solapa, me pide volver a realizar el reconocimiento facial, y asi en loop de forma constante. Hasta q llego un punto en dome me dice q agoté los intentos. Estoy sin po…
Solucionado 07 de OctubreSolo ocupo q me atiendan amo mi trabajo
Solo quiero tener mi trabajo mi transportadora me blokeo cuando no hay motivos ni paquetes extraviados ocupo me atiendan. X favor
Publicado 06 de SetiembreSolicito el reembolso
Se realizo un deposito en oxxo por $ [números].06 con ticket [números] folio de control [números] referencia [números], numero de pedido [números](($))1 del dia 9 -6-[números].
Publicado 06 de SetiembreRobo y fraude
Me debitaron plata que no debía ser tocada de mí home banking banco del chaco y quiero recuperar esa plata ya que era para pagar préstamos que tenía en la misma, este es el usuario que débito sin permiso [números] es un responsable en mercado libre y quiero lo dinero devuelta
Publicado 06 de SetiembreHubo un error al procesar la informacion de tu compra
Hice una compra por mercado libre, se efectuo el pago pero en el paquete sale un aviso que dice hubo un error al procesar la informacion de tu compra, tampoco me da opciones de editar la informacion en el envio, nisiquiera opcion de cancelarlo o de devolucion del dinero, agradezco la ayuda.
Publicado 05 de Setiembre