Débito no explicado
Me debitaron numerosos pedidos de noviembre a febrero del [números] que no hice. Estafa?
Publicado 15 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me toma el rut para validar mis datos
Mercado libre para poder vender me pide agregar mi número de documento y ningún intento es válido solo dice q tiene q ser de mínimo 8 dígitos y el mío tiene 9 como agrego mi rut entonces???
Publicado 15 de FebreroEstafa
Buenas noches, realice una compra a través de mercado libre. El producto llegó con una falla. Decidí devolverlo ya que mercado libre garantiza una devolución con “compra protegida” me enviaron los pasos a seguir para dicha devolución. Deje el paquete en el correo, me avisan que ya le llego al vende…
Publicado 15 de FebreroLa página me canceló el pago del producto por tiempo y la transacción si se real
Compre una cuerda de crossfit, el tema es que ayer la compre con tarjeta de débito y la transacción si se realizo, pero ahora voy a ver a la página y me aparece pago cancelado, por lo que comprendo me anularon la compra pero aún no devuelven el dinero
Publicado 15 de FebreroMercadopago estafa!!!
Me suspendieron la cuenta y tengo mas de [números]milpesos y aparte de eso tengo que pagar las cuotas de mercadocreito que vencen mañana me estan amenazando con eso pero al estar suspendida la cuenta no puedo entrar y porlo tanto no puedo pagar son unos ladrones!!!!!!!!
Publicado 15 de FebreroAumentar limite de tarjeta de credito
Necesito realizar un compra en cuotas y excede mi.limite disponible. Necesitaría aumentar el límite. La compra es de un cuadro por mercado libre y necesito financiar en 12 cuotas [números] pesos. Gracias
Publicado 15 de FebreroPaquete de burla al cliente
Broma de mal gusto y total falta de respeto. buenas tardes, hace un momento escribí un mensaje privado para la persona que le compré un kit de herrajes para puerta granero (vendedor jmf herrajes/ césar fernández #[números]). Ayer recibí mi compra, todo bien, pero hace un rato recibí un paquete qu…
Publicado 15 de FebreroMercado pago no me deja crear mi cuenta
Mercado libre no me permite por 24hs crear mi cuenta, al cabo de las 24hs vuelvo a intentar y no me lo permite.
Publicado 15 de FebreroNo puedo entrar a mercado libre por mi pc
Quiero entrar a mercado libre desde mi pc, donde no tengo camara y no me permite ingresar, como hago, si tengo clave de mercado libre y tengo verificacion por sms, como quito la verificacion por rostro
Publicado 15 de FebreroSuspendieron la cuenta permanentemente
Nos suspendieron la cuenta de forma permanente sin ninguna explicación , queriamos saber el motivo para mejorar el error y poder seguir operando ,es importante para nosotros poder seguir trabajando ya que son muchos puestos de trabajao que trabajan con esta cuenta y mercado libre mil gracias
Publicado 15 de Febrero