Realizae una transferencia y me estafaron no me dieron el producto
Realize una transferencia a la un cvu [números] de mercadolibre y no me dieron el producto
Solucionado 04 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llegan los correos con los códigos para recuperar mi cuenta
Necesito que alguien me ayude a recuperar mi cuenta de mercado libre, que ha estado inactiva más de un año, pero no recuerdo la contraseña, y por alguna razón no recibo los correos con los números para recuperar mi cuenta de mercado libre, mi e-mail es [email protected] la verdad no sé qué h…
Publicado 19 de MarzoPor favor devuelvamen el color verde en mi reputacion pierdo clientes
Hola que tal . Me pusieron rep***cion en rojo y perdi amis clientes . No tengo ventas me perjudican el negocio . Podrian ayudarme a volver ami color ver . Es la primera vez que hago un reembolso no sabia que eso perjudicaba mi rep***cion . Asi pierdo trabajos .
Publicado 19 de MarzoApp no habre
Hola no puedo entrar a la app de mercado libre dice mercado libre no responde pero es solo con mi celular por qué entro de otro celular y habré altiro la pagina
Publicado 19 de MarzoBloqueo d mi cuenta
Pues me cancelaron mi cuenta y la vdd necesito aser un reclamo de una compra y eso m perjudica
Publicado 19 de MarzoNo me deja entrar
No me deja entrar me dice que me envía un código a mi teléfono pero la página se mantiene cargando y nunca carga
Publicado 19 de MarzoMentira en fecha de entrega solo para que compres, voy a cancelar
Hice una compra porque decia que llegaba al otro día, sin embargo me lo cancelaron para la semana proxima. yo elegí esa publicacion justamente porque llegaba al otro dia.. Y solo tenia 3 cuotas sin interes. Sin embargo habia otra publicacion que llegaba la otra semana con 9 cuotas sin int. Pero n…
Publicado 19 de MarzoNo acreditacion
Tenia dinero para acreditarse el viernes 18 de marzo de [números]$ a las 13 hs y a la fecha no se acredito, es mas desaparecio de la pagina y necesito el dinero
Publicado 19 de MarzoMe cancelaron mercado credito sin motivo
Me cancelaron mercado crédito y no se porque motivo ya que no me dieron ninguna explicación y estoy al día.no entiendo el motivo quiero un explicación.
Publicado 19 de MarzoMercadolibre estafa con los envios a los que no estan inscriptos
Hola, consulte con 2 contadores por una actividad que realiza mercadolibre la cual es una e***** (en el portal de ayuda, la gente que te atiende no tiene ni idea) y es la siguiente, las personas que no estan inscriptas ni en monotributo ni en regimen general se les cobran retenciones y percepciones…
Publicado 19 de Marzo