Incumplidos
Muy buenas noches , hoy cumplo 8 días hábiles y aun no me llega el producto , lo q me preocupa es que ya pasado mañana tengo el vuelo.
Publicado 08 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre suspende las cuentas para adueñarse del dinero
Solo estaba comprando un articulo con valor de [números], y me lo cancelaban, despues de varios intentos me pidieron revisar mi rut y mi cara hice los pasos, me aceptaron, volvi a hacer el pedido y me lo cancelaron, y cuando lo hice por ultima vez suspendieron mi cuenta y me se quedaron con mi dine…
Publicado 08 de SetiembreNo acepta mi código postal
Mercado libre no acepta mi código postal y ya he realizado muchas compras antes y el código es el correcto.
Publicado 08 de SetiembrePublicar gratis
Realice una publicación gratuita y al querer modificarla sin querer la desactivé y ahora no me permite publicar de manera gratuita.
Publicado 08 de SetiembreNo figura mi compra
Hola, he realizado una compra de mercadolibre a traves de pagofacil y no solo no me registra el pago, sino que ni figura como publicación pausada. Todas las publicaciones que vi este mes no figuran pero si la de los antdriores...incluso de años atrás. Es como si nunca hubiera intdntado comprarlo...…
Publicado 08 de SetiembreMercado libre bloqueo mi cuenta
Hice una venta que la entregue y la cuenta amaneció bloqueada por comportamiento irregular he mandado mensajes y no tengo respuesta solicito la reactivacion porque tengo dinero adentro quiero recuperarla, además que mi cuenta la cuido mucho porque dependen muchas personas de este emprendimiento.esp…
Publicado 08 de SetiembreNo me llegan las notificaciones de mercado libre
No me llegan las notificaciones de mercado libre ¿cómo puedo solucionar este inconveniente? por ninguna de las dos vias ( app y web ) ayuda!
Publicado 08 de SetiembreActivación de cuenta
Hola, el dia 3 de septiembre bloquearon mi cuenta de ml, la razon segun esto por porque detectaron un comportamiento irregular en mis operaciones, el cual no entiendo, nunca tuve algun aviso de que esto me podria pasar, la cuenta es "gold" he trabajado desde hace mas de 7 años con esa cuenta de ml,…
Publicado 08 de SetiembreNo recibí el pedido y figura como entregado
Realice la compra de un equipo en la aplicación figura que fue entregado el envío, más sin embargo yo nunca recibí el pedido, hice contacto con la empresa para realizar el reclamo correspondiente y ahora ya me cerraron el reclamo sin ninguna respuesta favorable, ocupo una respuesta, en dado que no…
Publicado 08 de SetiembreError en ingresar a mi cuenta
Buen día, hace un par de días hice un reclamo, ya que no me deja ingresar a mi cuenta porque me pide verificar mi identidad, lo cual se me hace imposible pues mi numero ya fue dado de baja y mis documentos que quieren que suba a la plataforma siempre me los rechazan, mi numero de consulta es [númer…
Publicado 08 de Setiembre