No llega l acja
Compre una caja sorpresa de las que no reclaman hace 9 días y no llega
Publicado 18 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No ingresa mi pago ni muestra que lo tengo en deposito
Buenas tardes, hice una venta de un televisor de marca panasonic de 50 pulgadas, el día 31 de agosto por mercado libre. Me enviaron el soporte de pago del comprador. Que de 48 a 96 horas hábiles me pagaban, estamos a 18 de septiembre no recibo el pago y me están cobrando lo del televisor y mercado …
Publicado 18 de SetiembreHace 8 días hice la compra de una caja y mo a llegado
Compré una caja de las que ofrece mercado libre de las que nunca reclaman y no me ha llegado después de 9 días ya pagué
Solucionado 19 de OctubrePortal de estafadores los de starscope
Les hice una compra de mini telescopios para cecular, tiene mas de un mes y no han llegado, el portar para atender , no da adceso . Me ciento e*****da.
Publicado 18 de SetiembreSaber el motivo de la suspensión
Prácticamente tengo la cuenta para comprar!! por motivo de lugares de entrega aveces en mi domicilio aveces en el de mi hijo creo q ahí vino la confusión y hasta veces q yo compré desde mi cuenta lo han llamado a mi hijo!! ósea q si hubo una confusión es q ml cruzó mal los datos!! eso pienso yo nun…
Publicado 18 de SetiembreHice el pago por mecadopago efectivo y resulto que es un estafador
Realize la compra de varios celulares se hizo el pago por mercado pago por 27mil soles y resulto ser un e*****dor y mercado libre no me soluciona el inconvenniente pese a que se informo a tiempo del impase, se supone que si cancelo la compra lo que debrian hacer es devolverme mi dinero de inmediato…
Publicado 18 de SetiembreDat de baja
Dar de baja al servicio.jamas se firmo ninguna solicitud
Publicado 18 de SetiembreMercado libre dice que me cuenta esta creada pero no me deja entrar
Tengo problemas por que mi cuenta de mercado libre dice que que esta completa y a la ora de indroducir mi dni para gestionar el pronlema me dice erroneo
Publicado 18 de SetiembreNo recibido pago por mi venta
Buen día, ayer 17 de septiembre vendí un i pad en mi usuario el cual no registra como vendido en mercado libre sin embargo mercado libre envío 2 correos 1 informando que la acreditación del pago ya se encuentra en su cuenta de ahorros y segundo que esperarían la calificación del comprador, ya el re…
Publicado 18 de SetiembreCambio de movil
Quiero cambiar el número de el movil que figura actualmente
Publicado 18 de Setiembre