Cambiar el número de celular
Hola, no puedo ingresar a mi cuenta de mercado pago porque me pide el codigo y ya no tengo ese número, necesito cambiar el número para ingresar
Publicado 19 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta suspendida por ser menor
Compré un producto en mercado libre (que por cierto me costó mucho) y venía en camino cuando me suspendieron mi cuenta por ser menos de edad. Y quiero saber si mi envio llegara o me darán mi dinero de vuelta.
Publicado 19 de SetiembreCancelar pedido
Llevo 3 semanas esperando el pedido. El vendedor no contesta mensajes. Como puedo cancelar el pedido? no veo la opcion de cancelar en ninguna parte de su pagina web.
Publicado 19 de SetiembreCancelacion de venta
Vendí un mueble y el comprador se arrepintió. Me pide que yo cancele la compra ya que a él le sale un mensaje diciendo que no pueden cancelar automaticamente esa compra, que debo hacerlo yo. Esto es asi? no tendría que cancelarlo el comprardor ya que fue su decision? gracias
Publicado 19 de SetiembreSuspendida para realizar compras
Hola buen dia.. Me hice una cuenta en mercado libre pero cuando quiero comprar algo me dice que estoy suspendida para realizar compras. Quisiera saber el motivo de dicha suspensión. gracias
Publicado 19 de SetiembreReclamo injusto y arbitrario me afecta en la reputacion
Entrego un servico de drenaje post opertaorio y la paciente se va muy contenta calificando que recibio el producto y "excelente" al siguiente turno se demora y consulto por mensajeria si tuvo algun inconveniente...pasaba algo..etc. No contesta y espero 40 minutos. Vuelvo a enviar mensaje y clavaba…
Publicado 19 de SetiembreMercado libre no respeta la compra protegida
El día 7/sep/[números] compré una pantalla para mi laptop lenovo. Sin embargo esta cuando me llegó, no le quedó a mi laptop, por lo cual inicie un reclamo el cual fue el no. [números] de la compra #[números]. Cabe mencionar, que me dieron una guía de estafeta, por lo cual procedí a devolver la pant…
Publicado 19 de SetiembreMe quitaron mercado envíos
Espero puedan brindarme una solución, !! hace un año aprox empeze a vender perfumes en la plataforma y la verdad me estaba llendo exelente al punto de dejar mí empleo anterior, ayer me aparece una notificación que decía "hemos quitado mercado envios de tus publicaciones ya que nuestras transportist…
Publicado 19 de SetiembreNo me deja comprar mercado libre
Mercado libre no me deja comprar. No me acuerdo la contraseña, es probable que la haya cambiado un par de veces y ya no la recuerdo. Pido que me mande uncodigo, me lo manda, lo aplico y sobre el pucho me dice que me manda a un correo mio otro codigo y este nunca me llega. Hace mas de l año que no p…
Publicado 18 de SetiembreEl producto que vendi llego todo estropeado
El dia de hoy, llego el producto que le envie a mi comprador. antes de cerrar el paquete, se lo mostre, para que vea que iba en perfectas condiciones. Cuando hoy lo recibio, estaba todo roto. Era algo para el primer cumpleaños de su nena y ahora por culpa del correo, no lo tendra. Entiendo que la …
Solucionado 23 de Setiembre