No puedo acceder a los datos del vendedor
No puedo acceder a los datos del vendedor
Publicado 23 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cobro dos veces pero me realizó una sola compra
Hice dos veces la misma compra porque necesitaba los mismos productos y me cobro dos veces con tarjeta de débito. Pero realizó una sola compra.
Publicado 23 de SetiembreDebito de saldo en cuenta mercado libre
El pasado 20 de septiembre mercado libre decidió suspender nuestra cuenta de forma permanente, sin tener la oportunidad de objetar al respecto. Adicionalmente posterior a esta acción hemos recibido notificaciones de devoluciones que no hemos tenido oportunidad de resolver directamente con los clien…
Publicado 23 de SetiembreDébito de dinero de mi cuenta sin autorización
Débito de dinero de mi cuenta sin autorización, por una suma mayor a 5.[números] pesos
Publicado 23 de SetiembreDébito de dinero de mi cuenta sin autorización
Débito de dinero de mi cuenta sin autorización , los días 20/09/[números] y 22/09/[números] por las sumas de 5.[números] y [números] pesos en ese orden, desde ya muchas gracias y espero una pronta respuesta
Publicado 23 de SetiembreNotificación de pedido que nunca hice
Hoy he recibido un correo de mercado libre, donde me notifican de un pedido que hice de una lavadora, la cual segun ya viene en camino, y que 5 dias despues me van a hacer el cargo correspondiente, yo nunca he pedido nada en esa pagina, y ya marqué a los números de teléfono correspondientes …
Publicado 23 de SetiembreSin garantias de mercadoenvios
La e***** de mercadolibre, vendi un producto por la pagina y superando los $[números], te obligan al servicio de mercadoenvios ( en mi caso eran productos fragiles) . Sin poder hacer nada, lo deje. Al final del mes, vendí el producto, y mercadoenvios tiene un percance y me rompe el producto. Como v…
Publicado 23 de SetiembreMe estan cobrando mensualides de un producto cancelado
Hice 2 compras a 3 meses, cancele uno y me hicieron el reembolso del producto, pero me siguen cobrando las mensualidades de ambos productos. al final de las 3 mensualides me reembolsaran lo que pague de mas?
Publicado 23 de SetiembreRobo en mercado libre
Hola buenos días , mi problema es el siguiendo realice 2 ventas por mercado libre de 2 equipos celulares valorados uno en 60mil y otro en 20mil valla casualidad que mis 2 equipos nunca llegaron a destino simplemente llegaron las cajas vacías y mercado libre la resolución que tomó fue devolverles el…
Publicado 23 de SetiembreMe bajaron de nivel en mercado libre
Me bajaron de nivel en mercado libre a nivel 1 sin aviso, estaba en el 3 y me bajaron sin explicacion, agradeceria que me devuelvan mi nivel, es muy injusto esto!
Publicado 23 de Setiembre