Quiero recuperar mí cuenta de mercadolibre o eliminar uno se puede
Quiero recuperar mí cuenta pero cambié de número de celular y no permite que habrá ni cambie nada y ya envié mí documento y mí foto y me rechazan
Publicado 26 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cancelar mi cuenta
Quiero cancelar mi cuenta no me deja ni guardar en el carrito ni comprar..meto mi correo y meto la clave que me mandan por whatsapp.correo.y sms.mas de 30 claves y ninguna me las acepta..para que la quiero si no puedo comprar
Publicado 26 de SetiembrePague y me dice pago rechazado
Hice una compra y al momento de pagar todo normal y se realizó el cobro le meto ala aplicación y dice que el pago a sido rechazado aunque ya me lo allan cobrado
Solucionado 01 de OctubreNo puedo ingresar a mi cuenta- solicitan foto de dni
Hola, soy una usuaria de mercado libre hace muchísimos años, siempre compre sin problemas, pero hace 4 días no me deja ingresar a mi cuenta, me solicita usuario, correo electrónico y contraseña los cuales coloco correctamente y los confirma, luego me solicita validación a través de msj, whatsapp o …
Publicado 26 de SetiembreComo desactivar mercado credito o darme de baja
Me copiaron una captura de pantalla donde figura mi mercado pago y me mercado credito. En esta ultima , mercadolibre me ofrece [números] pesos para pagar ocomprar cosas hasta en 12 cuotas. Y quiero desactivarlo porque no me interesa, no lo voy a utilizar, como hago popr favor porque creo que me e**…
Publicado 26 de SetiembreMe robaron mi dinero intentando vender mi teléfono
Contacté con un tal "juan pablo [nombre] gonzález", el cual, me ofreció comprar mi teléfono con el mercadopago de mercado libre. Hizo el proceso de transacción y me llegaron 3 correos con la dirección que parecía fraudulenta. Cuando tuvo el producto, me sacó el cuerpo y nunca hubo una consigna real…
Publicado 26 de SetiembreReclamo por ineptitud en el servicio
Disculpe, pero no puedo realizar ninguna compra de ningún articulo y de ningún vendedor a causa de sus sistema que automáticamente me bloquea solo por mi lugar de residencia, antes el servicio de mercado libre era increíble, ahora es una decepción, y no me molestaría si fuese un tema del vendedor, …
Solucionado 11 de OctubreEnvío demorado, mercado libre no envía producto ni regresa dinero
Buenas tardes, realice una compra el día 21 de sep era full, llegaría el 23, pero no fue así, levanté un reclamo pero al parecer yo lo cerré por error o eso fue lo que me dijo la asesora, allí mismo me dice la asesora que si el artículo no me llega ellos ya no se hacen cargo ni del dinero ni del pr…
Publicado 25 de SetiembreQuiero recuperar mí cuenta vieja de mercadolibre
Cambié de celular y abrí otra cuenta de mercado con un nueva cuenta,pero yo ya tenía una con otro correo y con nivel 6 y crédito en mercado. Quisiera saber cómo hago para recuperarla?
Publicado 25 de SetiembreNo quiero cvu
Queria recuperar la contraseña hice lo q me pedía y me llevo a crear cvu q nunca se me informo
Publicado 25 de Setiembre