Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Mercado libre me dio la baja de mi cuenta, llego a mi casa algunos productos que yo no compre con mi cuenta claramente, lo rechaze. Y en mercado libre puste como que yo no hice la compra. Quise cambiar mi contraseña por las dudas alguien me este usando la cuenta con otra targeta. No lo pude hacer p…
Publicado 05 de OctubreAntes de empezar esta es una que ja doble a mercadolibre y andreani. hola, yo el día 04/10/21 lleve un paquete a la sucursal de andreani de av ***** [números], córdoba a la mañana. Y el sistema no lo registraba, lo deje y me dijeron que a los horas se registraba, ya pasó mas de un día y todavía no…
Publicado 05 de OctubreMe suspendieron la cuenta de mercado libre . Y no puedo comprar
Publicado 05 de OctubreBuenas tardes mercado libre, el problema que le vengo a comentar, es que no me deja ingresar a la categoría adultos, por más que ya tengo activada la opción de mostrar ese contenido, simplemente me dice que no se encontró mi búsqueda y revise si está bien escrito.
Publicado 05 de OctubreNo puedo cambiar mi número de teléfono en mi cuenta porq ahora tengo otro número
Publicado 05 de OctubreMe avisan que debo realizar las validaciones de identidad de mi cuenta de mercado libre, antes del 14/10, inicio la validación y al concluir me dice que no se pudo realizar el procedimiento porque tengo otra cuenta suspendida. La cuenta a la que se refieren, es una cuenta que abrí hace muchos años …
Publicado 05 de OctubreMe suspendieron la cuenta de mercadolibre asi de una, con dinero adentro en mi mercado pago con una compra en camino... nadie respondio mis mensajes.....paraceria q son arbitrarios. ni te explican el motivo ?? debe haber una respuesta una solucion??
Publicado 05 de OctubreSuspendieron mi cuenta sin explicación, tengo que pagar las cuotas de mercado crédito, siempre pague en tiempo y forma , y no quiero tener deudas, necesito ayuda ya
Publicado 05 de OctubreQuiero cambiar la titularidad de la cuenta de mercado libre y no lo permite....intente con cualquier cuit y me pone...."ups...intente mas tarde"...no me permite
Publicado 05 de OctubreQuiero saber por qué mercado libre o mercado pago no recibe todas las tarjetas de crédito. Tengo tarjeta sol de santiago del estero y pesar de que cuenta con un un amplio margen de dinero para comprar no las acepta. Espero alguna solución. Gracias
Publicado 05 de Octubre