Titularidad de cuenta
Quiero cambiar la titularidad porque tenia los datos de mi mamá en mercado libre ya que yo era menor, ahora soy mayor y quiero poner mi número de documento con mi nombre y apellido y no me deja
Publicado 07 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No veo la devolución de mí dinero
Hice la compra de unas tijeras las cuales vinieron falladas y al hacer la devolución del producto mercado libre no me devuelve el dinero, dice que fue devuelto al resumen de mí tarjeta y no está y a la cuenta de mercado crédito tampoco, y no hay opciones para reclamar solo pide opiniones.
Publicado 07 de OctubreNo me llega mi dinero a mi nequi
Hola, él día martes, vendinun celular por la plataforma de mercado libre, él señor (comprador), me lo pago por esa misma plataforma y ese mismo martes en la noche entregue él celular. Me llego un correo de mercado libre, donde decía que por ser mi primera venta, la transacción a mi cuenta de nequi,…
Publicado 07 de OctubreMercadolibre roba mis productos y afecta mi reputación
He tenido bastantes malas experiencias como vendedor en mercadolibre, he realizado cientos de ventas y hubo un día en especifico que envie 5 ventas las entregue en una agencia de mercadoenvios en las que 4 de ellas mis compradores recibieron teclados de comp***doras yo me dedico a vender herramient…
Publicado 07 de OctubreSuspensión permanente sin motivo
Yo soy un vendedor y un comprador regular aveces compraba o vendía cosas que yo tenía y de pronto me suspendió la cuenta de forma permanente sin dame motivos
Publicado 06 de OctubreMe descontaron dinero de mi cuenta
Mi nombre es juan carlos santucho , y me han descontado [números] pesos de mi pensión y yo no he solicitado nada en esta empresa. Me voy a dirigir al banco córdoba xq yo no solicite nada
Publicado 06 de OctubreCobros de mercado 4 y 5
Que significa ese concepto. ya que no me coincide los valores en mi historial quizás de compras en mercado libre, además también mi adicional aparece en esas compras, siendo que no lo ha realizado
Publicado 06 de OctubreNo puedo poner mi ubicación
Tengo la app mercado libre hice mi cuenta,pero no puedo poner mi ubicación,ingreso el código postal y no se carga
Publicado 06 de OctubreUrgenteeeeeeeee
Soy de san antonio de litin provincia de córdoba, estoy esperando un cuadro que viene desde buenos aires.
Publicado 06 de OctubreRecuperar dinero en pagofácil
Hice una compra en mercadolibre... Por medio de efectivo en pago fácil... Se canceló la compra y el dinero me quedo en pagofácil cómo hago para recuperarlo o hacer una nueva compra desde ahí
Publicado 06 de Octubre