Inconforme
Me bajaron de nivel, era 5 y estaba a pocos puntos de acceder al 6.
Solucionado 24 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre te roba
Buenos días vendí un equipo celular con mercado libre y me dicen que la caja estaba vacía y no me pagaran nada ni enviaran mi equipo no se si fue un problema de dhl o el vendedor solo dicen que su equipo especializado dice que no, he investigado y son unos ladrones de primera ya levante mi queja e…
Publicado 19 de OctubrePresunta compra con fecha 19/10/21 que no realice
Estimados, chequeando mis gastos noto con fecha de hoy 19/10/21 un cobro en mi tarjeta de crédito visa de $[números].20, necesito saber a qué se refieren dado que no realicé ninguna operación. código: [números] nombre w***mercadopago.com rubro gestorias,serv.prest.por terce domicilio arias…
Publicado 19 de OctubreNo puedo cambiar mí número de mercado libre
No puedo cambiar el número de teléfono de mercado libre
Publicado 19 de OctubreNo me deja configurar mi empresa
Buenas tardes, compré el point smart para poder cobrar con tarjetas de crédito y débito a mis clientes de alquiler temporario de deptos. Cuando quiero configurarlo desde mercado pago me pide que escanee el código qr, me pide el nombre de la empresa a configurar y salta siempre al mismo mensaje que …
Publicado 19 de OctubreSuspensión sin motivo detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones
Me suspendieron la cuenta anoche con la misma glosa y lo peor que justo compre una suma importante ([números] lucas) y ahora no me puedo contactar con el vendedor :s ya le escribí a mercado libre y aun no hay respuesta :c , mandando comprobante de la compra y mensajes de texto de la cuenta cuando m…
Publicado 19 de OctubreMercadolibre: caja con basura/madera en lugar de productos electronicos. estafa
Compre una placa de video por mercado libre, a [números] mil pesos. Me llego un paquete de harina adentro del paquete. pude resolver el problema gracias a la compra protegida. la semana siguiente, con el dinero reintegrado, volvi a comprar una placa de video, mas economica, por valor de 48 mil …
Publicado 19 de OctubreSe me efectuó en dos oportunidades en cuenta bancaria débitos de 2000 y 4000 los
En dos oportunidades este mes, el día 5/10/21 y el 8/10/21, esta empresa por lo que veo buscando el cuit pertenece a mercado libre, efectuó el debito en mi cuenta bancaria de $[números] y $[números] autorización que yo no realice y desconozco totalmente, solicito el re embolso y la seguridad de q…
Publicado 19 de OctubreSuspendieron mi cuenta de mercqdo pago
Hola .buen dia me suspendieron la cuenta porque cancelé una compra .y no puedo retirar mi dinero de mercado pago
Publicado 19 de OctubreNo he recibido el teléfono que ya pagué
El dia 12 de octubre adquirí un teléfono samsung a52 y pagué mediante trasferencia pero el teléfono no ha llegado y la vendedora no responde ni por la página correspondiente de reclamo fe mercado libre ni por el whatsapp mediante el cual envié el comprobante de pago
Publicado 19 de Octubre