Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26144 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Mercado null

Hola tengo un pago en mi cuenta q hice a mercado null . Quisiera saber mas sobre la compra q "supuestamente " hice gracias

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Sin registro en mercado libre mx

Al hacer mi registro para abrir cuenta en mercado libre mx, todo iba bien hasta que tome la foto de mi ine y ya no pude continuar . Me informaban que la contraseña era incorrecta y que el correo estaba mal

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Saber cuando recibo los productos comprados

El 16/9/21compré dos robots inteligentes, hasta hoy no he tenido ninguna noticia, no logro saber el nombre de la empresa nunca me llego la factura pero si los débitos en la tarjeta, no tengo ningún código para seguir la compra.

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Compras no realizadas por el titular de la tarjeta

El 28 de agosto del [números] realizaron varias compras con mi tarjeta de crédito. Hicieron débito de la misma. Las compras no las realice yo. No hice esas compras . Necesito que me anulen esas deudas y me reincorporen el dineros m gastado. Muchas gracias

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Hace casi 3 meses que espero mis muebles

Compramos un combi en amoblamientos barboza y no me lo envian dicen que tienen demora y que me van a enviar porque estan con demora y nada...pasaron un numero de whatsapp que no responden...si es una estaf quiero que me dwbuelvan mi dinero y ya hice la denuncia correspondiente

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Me cancelaron la compra y no me devolvieron mi dinero

Compre esta mañana una alfombra plegable para mi bebe a $[números] por mercado libre, habia stock y cuando la pago, automaticamente me cancelaron la compra y me ponen que la plata me la devolvieron a mercado pago, pero no me devolvieron nada y no tengo forma de reclamarles, estoy desesperada ne e**…

Solucionado 10 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo habilitar mi cuenta de ingreso para comprar

Llevo dias tratando de habilitar mi cuenta en mercadolibre con el objetivo de comprar varias cosas que necesito, sin embargo al momento de añadirlo al carrito me pide validar mi cuenta, lo hice y me enviaron un mensaje diciendo que en 48 horas se habilitaria mi cuenta, ya han pasado varios dias de …

Publicado 25 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Agradecer

Ningún reclamo. Agradecer a la propietaria [nombre], del comercio de av rivadavia, va. Luro. Compré un repuesto licuadora, me equivoqué yo, vivo en cba. Y ella gentilmente me lo envió a mi domicilio. Gracias

Solucionado 30 de Octubre
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