Reclamamos tu paquete en correo
Hize mi compra por mercado libre y a los 5 días me dice que mi paquete se "lo reclamamos en correo". Dice que está en viaje pero no me da ningún código de seguimiento
Publicado 07 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reprogramación del paquete
Me reprogramaron mi envío y la verdad necesitaba que llegara que pena que pasen estas sinsustancia si ya tenia fecha nose por que no la respetan. Necesito mi paquete
Publicado 07 de NoviembreImposibilidad de retirar compras de mercado libre en puntos de correo
Hola , hago algunas compras por mercado libre y es un sistema de compra que me da confianza . Pero en ultimo tiempo me sucede que si compro un solo articulo de un vendedor puedo optar por retirarlo en diversos puntos llamados picktic o hop o correo . Pero si sumo al carrito varios articulos del mi…
Publicado 06 de NoviembreNo me llega a mi email el codigo de mercado libre para abrir mi cuenta nuevame
Mi celular se desconfiguro y tuve que anular varias app cuando quise recuperar mi cuenta de mercado libre , para abonar una deuda de mercado pago , nunca me llegó mi email de código de seguridad ..
Publicado 06 de NoviembrePago incompleto mercado libre
Hice una compra de un celular, pague con tarjeta de crédito y al momento de ver en "mis compras" me dice que el pago está incompleto. Que se debe hacer? ayuda!
Publicado 06 de NoviembreInconvenientes en la venta
Buenas tardes realice una venta a través de mercado libre hace más de 10 días y aún no veo reflejado el dinero, me he comunicado con ellos pero no recibo ninguna respuesta
Publicado 06 de NoviembreQuiero que me envíen pronto lo que compre
El día 4/11/21 realice la compra (# [números]) de unas zapatillas, que debían llegar el 5/11, cosa que no sucedió. Entro a mí cuenta de ml a ver y me figura como "envio demorado" pero no indica fecha de posible entrega ni número de seguimiento para saber por lo menos donde está mí pedido. Quisiera …
Solucionado 11 de NoviembreCuenta de mp suspendida por clausula 9
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Publicado 06 de NoviembreProducto con demora
Realicé la compra el dia 4/11 la cual llegaría 5/11. Me dice que tiene demora y no puedo cancelar mi compra
Solucionado 12 de NoviembreNunca llegaron las sandalias
Compre unas sandalias y cobraron el importe.prro las sandalias nunca llegaron y nadie se hace responsable
Publicado 06 de Noviembre