Pendiente de pago
Hice la compra de un jostick y todavía tengo el pago pendiente y me debitaron de la tarjeta de mercado libre, el número de la operación es [números]
Publicado 21 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Contacto con m.libre
He vendido un libro. El comprador pagó envio; pero, no pude imprimir la etiqueta y , personalmente, fue entregado. al parecer, está prohibido hacerlo, ya que me reclaman la entrega , pues no fue registrado el envío. Ambos pusimos en conocimiento de ml la situación, pero no logro explicar mi proble…
Publicado 21 de DiciembreArticulp no recibido x estar mal la numeración d mi domicilio
El dia 2 d diciembre debia llegarme un repuesto para mi camioneta. Como no llegaba entro a mercado libre y veo q le erre en el numero d mi direccion. Me contacte con el vendedor con mercado libre y con web pack y nadie me da una solucion. Ya q dicen q ellos entregaron dond figuraba la direccion. Pe…
Publicado 21 de DiciembreNecesito saber cuando llegara mi pedido
Compre un producto pero no recuerdo el número de pedido quiero saber cuando llegara por que ya estamos en la fecha de entrega [números]***
Publicado 21 de DiciembreEstafa
El dia sabado 18 de diciembre compre un juguete para mi hijo y el domingo investigando me di de cuenta que eran unos e*****dores ya hice la denuncia ante la fiscalia y necesito que me realicen la devolucion de mi dinero
Publicado 21 de DiciembreCanselar comprá
Hola qué tal quiero cancelar la compra que realize ayer porque el vendedor no responde y el pedido debería haber llegado hoy por la mañana
Publicado 21 de DiciembrePreocupación por estafa
Hice un pedido la semana pasada y todavía se encuentra en "alistando producto". Hice el pago por adelantado pero no me quieren dar respuesta. El pago fue de $[números].[números] y el número del pedido es [números] y la solicitud se hizo el 16 de diciembre.
Publicado 21 de DiciembreQuiero devolver un producto y me dice que no tengo internetnet
Quiero devolver un producto y me dice que no hay internet,
Publicado 21 de DiciembreEntrega del televisor o devolucion del dinero
Compte un tv curvo de 49' el dia 22/11/[números] el cual estaria llegando el 26 del mismo . Hasta ahora no llego y ya envie como 5 msil de confirmacion de pago y nada . La responsable de la cuenta con ustedes es [nombre] belen vargas . Cuenta n°[números] con ustedes . Pido la devolucion del dinero …
Publicado 21 de DiciembreDemora devolución de dinero y cambio de vendedor en mercado libre
Tengo una cuenta nueva en mercado libre y en la pasada semana he intentado hacer la compra de un producto (una afeitadora de philips) con tres vendedores diferentes y la compra siempre es cancelada después de que jacen el descuento del banco. Los números de los pedidos han sido: # [números] ; # [nú…
Publicado 21 de Diciembre