Mal cobrado
Compro un celular y me hace 6 cuotas de [números] u me llega el resumen que son 6 cuotas de [números]
Publicado 30 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mas de lo pactados
Me cobraron mas de lo pactados
Publicado 30 de DiciembreMe aparece "por el momento no podemos realizar envíos a esta ubicación
Me aparece el mensaje "por el momento no podemos realizar envíos a esta ubicación" al poner mi dirección. Estamos perdiendo la oportunidad de comprar y los vendedores no también se ven perjudicados. Mi municipio es versalles, valle del cauca
Publicado 30 de DiciembreDestrato a cliente
El día 19 de noviembre hice una compra en la plataforma, el 24 recibí el pedido. El talle no era el correcto, por tal motivo, el 25 del mes de noviembre tomo contacto con el vendedor y le explico la situación detalla anteriormente. Solicitamos el cambio de producto. el vendedor informa que debemos…
Publicado 30 de DiciembreFraude ml
Buenos dias!!! necesito de su apoyo, ya que hice dos compras de un celular por mercado libre y no me llego mi producto, me llegaron otras cosas q no tienen ni el valor, en la primera me llego unas fundas y en la segunda un bloqueador. Mercado libre no se quiere hacer responsable y me dice q no en…
Publicado 30 de DiciembreMercado libre lavador de manos
El día 28 de diciembre del [números] por error envié dinero desde mi cuenta bancaria a una persona con cuenta en mercado pago y mercado pago /mercado libre se lavaron las manos diciendo que yo me comunique con la persona con los datos del comprobante donde solo dice el nombre. Le ofrecí ofrecí oper…
Publicado 30 de DiciembreMercado libre me cobra por algo que no compre
Hace aprox 5 meses me aparece en mi resumen mensual un gasto en marcado libre, el cual yo no realice. Esta tarjeta de credito no la usa nadie mas que yo. Me comunique con el banco (bbva frances) y no me dieron respuestas. Me comunique con visa (en visa home) tampoco obtuve respuestas. Necesito que …
Publicado 29 de DiciembreNo reconocen el problema mercado libre gaming electronics tienda oficial :o
He comprado una consola xbox series x, para el regalo de mis chicos para navidad, hice el reclamo respectivo porque el producto dejo de funcionar a las 3 horas y no encendió mas por lo cual puse devolver. El servicio demercado libre me dijo no podemos cubrirlo por proteccion de compra que se yo res…
Publicado 29 de DiciembrePorque me piden foto de la cédula?
Porque me bloquean mi cuenta al tratar de hacer una venta y me piden la cédula?
Publicado 29 de DiciembrePaquete incompleto de mercado libre sin solución
Compré un ventilador por mercado libre, nunca llegó el día pactado, llegó una semana después a las 23 de la noche.. apenas recibida la compra, abro la caja para armar el ventilador y resulta que llegó incompleto! lo más importante el pie del ventilador no estaba. hice el reclamo, envié fotos c…
Publicado 29 de Diciembre