Tinte defectuoso
Compré tres sobres de tinte otowil azul, uno me salió súper azul deep y el otro azul celeste y aguachento. Lo triste que con el azul oscuro quedó la mitad de mi cabeza cabello y la otra celeste
Publicado 05 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Transferencia acredita en cuenta de mercado libre
La sra encina maría soledad, me realizó una transfería por un monto de $[números]. El pago nunca se acreditó en mí cuenta bancaria. Realicé el reclamo ante mí banco, y teniendo los comprobantes a mí nombre, con el id de la operación me informan que el dinero se acreditó en el siguiente cbu [números…
Publicado 05 de EneroNo puedo aser mi cuenta en mercado libre
No puedo aser mi cuenta en mercado libre
Publicado 05 de EneroNo quiero cancelar mis compras, ocupo esos paquetes!!!
Buen día! explico mi reclamo, ayer fue suspendida mi cuenta por mover mi compra de domicilio (2 paquetes comprados el día 04/01/[números] que iban a llegar el jueves 06/01/[números]) pude cambiar un paquete de domicilio y el otro no me permitió y dije ok esta bien... Al hacer eso a los minutos me l…
Publicado 05 de EneroRobo de cuentas y dinero
Me hackearon la cuenta con en el email que estoy haciendo este reclamo y a mi mama tambien se la hackearon y le sacaron 56.[números] pesos. Que puedo hacer? necesitamos una solucion urgente
Publicado 05 de EneroMercado libre se quedo con todo el dinero de mi cuenta
Basicamente me cerraron la cuenta de mercadolibre con la que venia trabajando hace 9 años, sin darme motivos de porque lo hicieron, no solo eso sino que tambien me cerraron la cuenta de mercadopago donde tenia todo el dinero que habia facturado en el ultimo año. No hay forma de comunicarme con ello…
Publicado 05 de EneroMercado libre se quedo con todo el dinero de mi cuenta
Mercadolibre cerro mi cuenta sin explicacion, no solo la de mercadolibre (con la cual venia trabajando hace 9 años) sino tbm la de mercadopago, por lo cual estan reteniendo ileganmente mis ahorros. Trato de comunicarme pero el unico contacto que pude tener con ellos (mediante otra cuenta, obviament…
Publicado 05 de EneroNo entiendo porque piden foto de cedula
Hola me piden foto de mi cedula, entiendo que no es requisito
Publicado 05 de EneroSe cancelo por una tablet samsung s6 y no se recibe el producto - ecuador
Se acuerda la compra de una tablet sansung s6 se cancela y no se recibe el producto. Se realizo todas las preguntas necesarias para asegurar que el proveedor es confiable se envía la dirección exacta y no se recibe el producto.
Publicado 05 de EneroPublicidad engañosa? estafa?? mercadolibre fraude!
Compré el 21/12/21, un "smart tv tcl s65a series l40s65a". El 23/12/21 me llegó, pero en vez de ese modelo, uno más viejo, el l40s[números]. Procedí a efectuar el reclamo correspondiente, a lo que me respondieron que lo lamentaban y que siguiera los pasos para la devolución. Les expliqué que no que…
Publicado 05 de Enero