Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
En mercadolibre ecuador hay un grupo de vendedores que publican que son fácilmente detectables y comprobable que sos e*****dores. Yo lamentablemente caí con unos de ellos y les transferí un valor de $[números], además de que mercadolibre pone publicidad engañoss diciendo que la compra está protegid…
Publicado 13 de EneroHola buenas me suspendieron la cuenta permanetemente por cancelar ventas...las publicaciones canceladas son por el cliente que no esta de acuerdo a esperar el producto que son a pedido y tiene una demora de armado como figura en las publicaciones, se arrepiente de comprar . Además las ultimas canc…
Publicado 13 de EneroYo hice 3 compras compra por mercado libre y devolvi una porque estaba en mal estado y me bloqueron la cuenta que deberia hacer
Publicado 13 de EneroHice 2 compras que se retrasaron en enviar, lo reclamé pero aclaré que no queria cancelar. Sin embargo cancelaron una sin mi consentimiento.
Solucionado 29 de EneroYo le vendí un accesorio para bebe a la sra.hellen nicolle parra guzman de la cuidad de quito- ecuador el lunes 10 de enero [números], con usuario pani[números] valorado en más de $[números] dólares, está chica me envió un comprobante de pago realizado en la plataforma mercado libre y me comentó qu…
Publicado 13 de EneroCompre en noviembre un par de sandalias con mi tarj de débito,no me anduvieron,las devolví y el vendedor devolvió el dinero,me enviaron q espere el reembolso del 4/12 al 13/1 q impactaba en mi cta y q podía verlo por home banking.hoy 13 no reembolso mercado libre o.pago nose quien debería.
Publicado 13 de EneroNo aparece la opción datos de mis interesados en publicaciones pagas !!!!
Publicado 13 de EneroMercado libre me envió un cupón de descuento por $[números] con el código arg[números], lo usé para comprar un calzado, cuando active el cupón decía exitoso y termine la compra, al rato de estar hablando con el vendedor, este me dice que mercado libre le canceló la compra, por lo que vuelvo a ingre…
Publicado 13 de EneroAse 20 días ise una compra por fb que respaldada mercado libre, me iva a llegar ase 15 días y es fecha que aun no se nada de ello
Publicado 13 de EneroQuiero comprar dos materiales de joyería, me hice una cuenta en mercado libre pero la tarjeta que siempre utilizo para pagar materiales de la escuela es con la tarjeta de mis papás, nunca he tenido un problema nunca con amazon ni con ninguna otra tienda en línea, pero como mi nombre de cuenta es di…
Publicado 12 de Enero