Que no puedo comparar cosas me dice que está suspendida
No puedo comparar me dice que está suspendida
Publicado 13 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo vender en mercado libre con "retiro en persona"
Buenas. estoy queriendo publicar un producto para vender en mercado libre y no da la opción de "retiro en persona", solamente figura la opción de mercado envíos. no encuentro ningún lugar dónde contactar a mercado libre para consultar cómo hacer la publicación con la opción que quiero. mucha…
Publicado 13 de EneroEstafa en compra de mercado libre
En diciembre del [números] realice una compra de una consola de nintendo switch por medio de mercado libre y basándome en el buen puntaje que tenia el vendedor me arriesgué a realizar la compra mediante una transferencia directa a la cuenta de vélez chaves carlos joel cedula de identidad [números] …
Publicado 13 de EneroEl vendedor dice que llego el producto y no funciona
Buenas tardes hice un envio de un equipo de criolipolisis con faja de fragil y el comprador dice que enciende pero no funciona pero la maquina salio de aca andando que es lo que tengo que enviar ya que lo envie por correo argentino mercado envio ya que deben tener alguna solucion para ambos porqu…
Publicado 13 de EneroVendedor dice q despacho el paquete y a mi me figura vendedor preparando paquete
Hola. El 10 de enero de [números] hice una compra de un celular a la tienda oficial de cetrogar en mercado libre y en el sistema me dice que el vendedor está preparando el paquete. Yo contacté con ellos vía mensajes desde mercado libre y me dijeron que ya despacharon el producto. Me pasaron numero …
Solucionado 19 de EneroPedido sin entregar y sin poder cancelar compra. vendedor sin dar respuesta
Realicé una compra el 10 de enero con entrega programada para el 11 de enero. El pedido figura como entregado pero demorado. El vendedor no responde mis consultas. Tampoco se me permite cancelar la compra. Necesitaba el producto y no lo he recibido y tampoco tengo respuesta. El vendedor es [nombre].
Solucionado 29 de EneroVendi una cafetera que fue golpeada en el envio y se cancelo la venta
Dejo el numero de reclamo n.º [números], el caso es el siguiente, vendi una cafetera cafetera hitachi hcm-[números]ar automática, la cual no tenia uso pero ya no tiene garantia, fue embalada correctamente pero llego con abollduras y una rajadura, el cliente me inicio un reclamo al cual accedi a dev…
Publicado 13 de EneroFacturacion de mercado libre
Hace ya meses que me cobran una suma de [números] pesos x mes y no s de que no tengo activo eshop ni ninguna otra aplicación.... necesito que alguien me dé una respuesta que es lo que me están cobrando gracias
Publicado 13 de EneroVeraz por mercado libre
Buenas tardes, mi nombre es roberto esteban paris de casualidad entro para ver mi veraz y me encuentro con una deuda que supuestamente tengo de mercado libre $12.[números] desde la fecha 01/11/[números]. Actualmente estoy en situación 5 aparecio de un día para otro afectando mi historial creditici…
Solucionado 11 de MayoNo se puede contactar a ningun gerente
Necesito contactarme con algun/a gerente/a para resolver problema de compra cancelada sin mi consentimiento. lxs empleadxs del chat no tienen esa potestad. Y no hay medio de contacto posible con gerentes! confirmado por las respuestas escritas a los reclamos.
Solucionado 13 de Febrero