Que no figure en el historial de compras lo que compre
No tengo problema con el vendedor, lo que quiero, es que no figure en mi historial de compras, el articulo que compre
Publicado 28 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta bloqueada y no me devuelven dinero
Realicé una compra con la tarjeta de crédito de mi novia, para mercado libre fue un incremento de sus política, me cancelaron la cuenta y nunca me entregaron el artículo y ahora no me respondes por el dinero, más tengo el usuario bloqueado
Publicado 28 de EneroQuiero pagar
Quiero pagar una deuda q qedo cuando me robaron el telefono. nunca mas la pude abrir y ahora salto en el veraz..yo quiero pagar pero no se como comunicarme xq no tengo mas la cuenta me la cerrron xno pagar
Publicado 28 de EneroEstafa
Ya se lo explique anteriormente,hice una compra de un celular que nunca me llegó y mercado libre le pago al e*****dor el ladrón se llama joaquín romero es de la localidad de san miguel,a mi nunca me respondió,en mi página sale en rojo que el envío está demorado desde el día 13/1/ 22 mercado libre l…
Solucionado 01 de FebreroNo puedo abrir la app de mercado pago ni mercado libre en mi celular
No puedo utilizar la app, cuando me pide que me registre con usuario y contraseña me sale un cartel que dice que ocurrió un error y que intente nuevamente. Y nunca se soluciona
Publicado 28 de EneroEstafa
Yo el día 13 de enero hice una compra por mercadolibre de un celular a un señor llamado federico joaquín romero de san miguel su apodo en mercadolibre es pandamontium, esos son los únicos datos que tengo del vendedor él nunca me respondió ningún mensaje hice una queja mercadolibre peronismo día la …
Solucionado 31 de EneroBaja débito automatico
Tengo un débito automático de mercadolibre en mí tarjeta visa del banco macro el cual nunca aprobé y no sé a qué corresponde ya que no realice ninguna compra ni venta por medio de mercadolibre, y en la página no figura ningún tipo de transacción. El monto es de $[números] y la descripción del cargo…
Publicado 28 de EneroReclamo al servicio al cliente
Cuando alguien quiere enviarme dinero a mi cuenta de mercado pago usando mi nuevo número telefónico, no pueden porque el mismo no figura como vinculado a mi cuenta. A pesar de que yo ya lo modifiqué de mis datos personales de mi cuenta. hablé con tres representantes (gina alejandra, diana valentin…
Publicado 28 de EneroEstafa por medio de mercado de pago
Buenos dias, el dia 22/01/[números] realice una compra por medio de mercado de pago a tiendas partner, aun no recibo mi pedido y veo que estan subiendo muchos reclamos por compras a ese lugar, podran darme informacion de que puedo hacer para anular la compra, la misma la hice con tarjeta. Por medi…
Publicado 28 de EneroBloqueada mi cuenta por seguridad
Mire, en mi trabajo tenemos una cuenta en mercado libre, pero desde hace ya un tiempo no nos permite entrar ya que nos dice que está bloqueada por seguridad y después se pondrán en contacto pero pues nada y la verdad si nos urge recuperar nuestra cuenta. y estado investigando los número de atenció…
Solucionado 01 de Febrero