No puedo hacer preguntas en ninguna publicación
De golpe no puedo preguntar ninguna publicación.
Publicado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Donde esta mi compra
Hola el dia 11-12-21 hice una compra de un gancebo a esta empresa que promocionaba esta venta page con tarjeta debito de contado la suma de pesos 4.[números] . El numero de pago es [números] ,y el numero del vendedor es [números] y todavia no e tenido ninguna novedad de esta compra.
Publicado 31 de EneroMe bloquearon la cuenta y no resibo respuesta de la otra parte
Buen dia recurro a este medio por q me canse de tratar de habrar c una persona de la empresa de mercado pago, libre y nunca puedo. Me bloquearon la cuenta y ahora no sé cómo pagar el crédito que saque en mercado pago me cobran intereses por día siendo que no es mi culpa que me hayan bloqueado la cu…
Publicado 31 de EneroTienda fantasma
Es una e*****, compré y nunca llego
Publicado 31 de EneroMe parece una estafa ,pero mercado libre sabe a quién le paga empresa 652
Compré 2 pares de zapatillas asics 1 de mujer y 1 de hombre hasta el día de hoy no recibí nada ,el tiket de rapipago dice empresa [números] mercado libre ,mercado pago
Publicado 31 de EneroEstafa
Compré 2 pares de zapatillas, 1 de hombre y 1 de mujer marca asics, en el tiquet que me dio rapipago dice empresa [números] mercado libre mercado pago hasta el día de hoy no recibi nada. Ahora que hago ??
Publicado 31 de EneroMi producto aún no llega
Según mi producto llegaba hoy y aún no llega, ya son a las 6:30 pm y según sé yo las paqueterías trabajan hasta las 6:00 pm, compré mi producto en full, y no me aparece ni el número de seguimiento ni la paquetería que trae mi producto. Solo me aparece desde las 9:15 am que el producto está en el úl…
Publicado 31 de EneroNo recibí mi pedido. si me lo cobraron
Realice una compra y nunca me llegó. Tengo mail de compra confirmada y que el vendedor recibió el pago. Cuando do quiero ver el pedido, me lleva a una web inexistente. Googlee la empresa y no aparece. Realicé lo mismo con el mail y me encuentro con varios reclamos al respecto. Quedo atenta. Gracias
Publicado 31 de EneroLimite
No me aumentan el límite hace rato
Publicado 31 de EneroPaquete no entregado
Mi paquete aparece entregado pero no me a llegado nada desde hace dos días
Publicado 31 de Enero