No me llego y marco como entregado
No me llego mi producto cuando aparece que ya fue entregado tengo ala mano mi credencial para checar quien lo resivio
Publicado 27 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo publicar nada
Quiero vender y no me deja hacer la publicación, solo me dió oportunidad de realizar una. Al realizar el proceso de venta me pide configurar mercado envíos, pongo los datos y de ahí ya no pasa y me vuelve a mandar a realizar lo mismo.
Publicado 26 de FebreroReconocimiento facial no me reconoce
Mercado libre y mercado pago no me reconoce en reconocimiento facial ya lo intente de muchas formas y nada. Necesito entrar para poder pagar el crédito que tengo. Agradecería una solución por favor y gracias.
Solucionado 29 de MarzoReconocimiento facial
Hay alguien que me podría decir como hacer para contactarme o comunicarme con mercado libre, no se como se activo el reconocimiento facial y ahora no puedo acceder en ninguna pc, solo puedo ingresar desde mi cel. Alguien me podría ayudar por favor. No se que hacer, ya que no soy muy ducho con esto…
Solucionado 14 de MarzoEstafa virtual mercado libre
Me llegaron dos correos con debitos realizados el día 25 de febrero de $[números] con cuit de cobrador [números] nombre de cobrador mercadolibre s.r.l aproximadamente a las 19.05 hs . el número de comprobante es [números]
Publicado 26 de FebreroPerdí mi número de teléfono de mi cuenta mercado libre
Perdí mi número de teléfono de mercado libre y ahora no puedo vincular mi nuevo número de teléfono. Al momento de querer cambiarlo me pide el código sms pero no lo tengo ya qué perdí mi número de teléfono anterior
Publicado 26 de FebreroNo recibí mi producto aunqie la, página dice que si
Mercado libre me dice que me entregaron el producto cosa que no fue así no entiendo como los repartidores tienen acceso a, la, palabra clave pues, según hasta yo les, di la palabra clave y eso jamás llegaron a mi domicilio exijo un reembolso esto es un robo
Publicado 26 de FebreroNecesito la devolución de mi dinero
En enero 21 de enero/[números] compre un cepillo secador de pelo por valor $89.[números]. En feb 2 me informan que no me lo despacharian y que me devolverian el dinero entre el 6 y24 de febrero, lo cual no ha ocurrido. favor informarme por qué no mehan devuelto este valor
Publicado 26 de FebreroBorran los favoritos
Al no haber entrado a mercado libre por unos meses hoy 26-ii-[números] ingresé nuevamente, entre a mis favoritos y solo aparece una página de las 4 que tenía en mi historial, al hacer click en ayuda me envían a contacto pero no para escribir una pregunta como usuario sino una solución de chat virtu…
Publicado 26 de FebreroNo me deja crear la cuenta
Cuando entro eh intento crear una cuenta en mercado libre y cuando pongo el gmail no me deja crearlo dice "alcanzado el límite de intentos espera 24 horas"
Publicado 26 de Febrero