Necesito un ticket nuevo
Hice un pago y se me borro el ticket
Publicado 01 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo modificar enviow
Me obligaron a usar mercado envíos como siempre, pero mi comprador ahora está a cinco cuadras, más cerca que el lugar de despacho. No encuentro la manera de cambiar a envío personal o entrega en domicilio.
Publicado 01 de MarzoNecesito una solución urgente
Hice una compra por mercado libre y cancele el pedido me reembolsan la plata en mi tarjeta naranja de créditos y ahora me figura como q yo tengo el producto y me figura para pagar en mi resumen.. Necesito solucionar este problema
Publicado 01 de MarzoDebito sin comprar
Buenas tardes, soy sebastián galián, el día 27/02/[números] se realizo un debito desde mi cuenta en el galicia sin comprar nada por $2.[números]. Lo unico que me figura en el movimiento del banco es lo siguiente: pago con transferencia pago con transferencia [números] / [números] débito -$2.[númer…
Publicado 01 de MarzoFactura
Me mandaron una factura b. Necesito una factura a par para el cuit 30-[números]-8, gracias
Publicado 01 de MarzoEstafa de un vendedor
Hice una compra el día 20 de enero.operacion[números], a distripel cosméticos..pague con mercado libre. el día 24/2/23 se me hizo un débito automático sin autorización, de -$[números] a las 16:18hs.. Es una e*****..pueden ayudarme?
Publicado 01 de MarzoBajo de nivel injustamente
Me bajan de nivel cuatro a nivel tres y no se por que si he estado activo comprando mi última compra fue apenas hace tres días y me bajaron de golpe ya me faltaba muy poco para subir al nivel 5 la verdad lo veo muy injusto esto así mejor dejo de estar compra do si se que por cada compra me bajarán …
Publicado 01 de MarzoNo puedo desactivar el reconocimiento facial de mercado libre
Hola alguien me podría decir como hacer para contactarme con mercado libre, no se como se activo el reconocimiento facial y ahora no puedo acceder en otros pc, solo puedo ingresar desde un lugar. Alguien me podría ayudar por favor.
Publicado 01 de MarzoLibre de deuda
Necesito el libre de deudas
Publicado 01 de MarzoMe retienen plata de otras ventas para hacer una devolucion
Soy vendedor en ml, el dia 9/2 una clienta decidio hacer una devolucion del producto que me compro, a lo cual accedi por devolver el dinero. Pasaron los dias nunca me envio el producto a lo cual el dia 18/2 ml decide habilitarme ese dinero. Hoy 1/3 la clienta me vuelve a abrir un reclamo por el pro…
Publicado 01 de Marzo