Necesito mi dinero
ya me llego. Gracias
Publicado 21 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No llega el pedido
Dice que no pudieron entregar el paquete por segúnda vez pero aa mi domicilio nunca vinieron. Quiero saber si va a llegar antes del jueves sino cancelo laa compra
Publicado 21 de OctubreEl vendedor no envía factura
Compré una tablet y cuando solicito la factura al vendedor me responde que eso lo hace mercado libre. Inicio un reclamo y mercado libre me responde que puedo devolver el producto pero yo lo que quiero es la factura como corresponde
Publicado 21 de OctubreHice una compra pague en oxxo y solo me sale como pago pendiente
Pague una comprá en oxxo que era full por $[números] de envío más $[números] que era lo que habia comprado en total fueron $[números] , según llegaba hoy pero desde el momento que pague,solo me llego una notificación que terminará de haver mi compra que el pago está pendiente a lo que voy es que …
Publicado 20 de OctubreCuenta mala quisiera arreglar
Lo que pasa q a mi ya transfieron la plata en mercado libre para q mercado libre me pueda transferir pero cada vez q entro a mi correo con mi contraseña dice algo salio mal
Publicado 20 de OctubreNo puedo iniciar sesión, sale el recaptcha
Me cerro sesión mi cuenta de mercado libre, y desde que trato de iniciar sesión me sale la leyenda del no soy robot con el recaptcha, y lo completo doy siguiente y vuelve a salir, así he pasado todo el día de ayer y hoy y sigo sin poder entrar
Publicado 19 de OctubreSe queda tildado al finalizar la compra
Cuando hago los pasos para hacer la compra se queda tildado en ya casi es tuya y no avanza
Publicado 19 de OctubreRetraso de entrega
Hice un pedido en mercado libre en full, la fecha inicial de entrega del paquete fue del 17 a 18 de octubre, yo lo necesitaba para el dia 19 de octubre y me cambiaron la fecha para el 19 a 20 de octubre. Pienso que deberían de decir desde el principio que podría tardarse más tiempo para no confiar …
Publicado 19 de OctubreIdentificación
No se escanea mi credencial
Publicado 19 de OctubreRecibi sin funcionar la compra de una camra deportiva aitch
Lo comprado no funciona camara deportiva aitch , recibido 15-10-24 hice el reclamo por la página y luego queda bloqueada no pudiendo ingresar mi reclamo ,nro rte #[números] venta [números]o[números] esto son los datos del paquete recibido, a nombre vasallo.eduardo con dni [números], quise entrar co…
Publicado 18 de Octubre