Débito incorrecto
Recibí un débito de 14.[números] pesos. El cbu de quien me hizo el débiito es [números], que pertenece a mercado libre.
Solucionado 25 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta bloqueada
Disculpe buen día tengo mi cuenta bloqueada pero no hice ninguna compra y me la bloquearon de la nada me mandaron un correo de que ya la habían desbloqueado, pero no la desbloquearon tengo cuentas ligadas, pero nunca las use solo para seguir utilizando mercado libre y también me las bloquearon, a e…
Publicado 25 de NoviembrePor el momento no puedes competir debido a tu comportamiento dentro del sitio
Hola tengo casi 10 meses pidiendo solucion, con mi usuario mercado libre con un perfil verde, sin reclamos, sin mediaciones, sin demoras en entrega, sin cancelaciones por parte nuestra y con calificaciones positivas. Me encuentro con todas mis publicaciones de catalogo con el mensaje "por el moment…
Publicado 24 de NoviembreNuevos robos en mercado libre
Sorprendente que en una semana 3 fraudes en la aplicación de mercado libre y ya no por parte de compradores o vendedores, si no del sistema de mercado libre tiene 3 o 4 días que publique mi última queja y hoy tengo otra abrí un reclamo de mi venta [números] porque el comprador me. Regreso un …
Publicado 24 de NoviembreMe suspendido mi cuenta
Me robaron mi cuenta de mercado libre. Y hice otra y mercado libre me la suspendió
Publicado 24 de NoviembreNo me ha llegado mi pago
Vendí una esclava y el comprador aviso que ya se entregó desde ase 7 días y no me han depositado mi pago de la venta y ya pague el 10% que pide mercado libre por una venta y nada asta ahorita sigo esperando el pago
Publicado 23 de NoviembreMercadolibre estafadores, no aceptan devoluciones y se quedan con tu dinero
Compre auriculares inalámbricos lenovo livepods lp75 running negro el 11/11/[números] y al dia siguiente pedi devolverlos porque no me gustaron y el 13/11/[números] despache la devolucion (los mande impecables, solo los probe y no me gustaron). el dia 15/11/[números] me comunican que rechazaron mi…
Publicado 23 de NoviembreReembolso
Solo quiero recuperar mi cuenta de mercado libre y mercado pago con mis datos y mis compras
Solucionado 27 de NoviembrePago por publicidad 12 veces mas que lo que vendo
Ya me cobraron mas de [números] mil y yo solo vendi 60 mil pesos y se supone una bonificacion por [números] mil y me cobran cargos por publicidad $[números].[números],26 es inconcebible e inaceptable - dado que por ventas en el periodo no supera los 60 mil pesos como te cobran sin avisar 12 veces m…
Publicado 22 de NoviembreMe cobran cargos por publicidad $852.166,26
Se supone una bonificacion por [números] mil y me cobran cargos por publicidad $[números].[números],26 es inconcebible e inaceptable - dado que por ventas en el periodo no supera los 60 mil pesos como te cobran sin avisar 12 veces mas que lo que se puede generar en venta- muy poco claros al mome…
Publicado 22 de Noviembre