Estafa
Tengo tres descuentos de este lugar y yo no realicé ninguna compra. Por favor devuélveme el dinero
Publicado 05 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa débito directo mercado libre
Tengo varios débitos directos que nunca realicé. Solamente en el mes pasado hay 3, de importes de [números].[números], 60.[números] y [números].[números]. todos tienen el mismo cuit en el detalle que es [números] qué corresponde a mercado libre. Necesito hacer la denuncia para que me devuelven el …
Publicado 05 de AgostoBloqueo sin motivo
Aún nome dan unotibomx.el.cual.bolearam mi cuenta tendré q.acudir con mi licenciado por q en verdad es indignante todo esto me ase .salir de un wmpleompsq al mes me blokeen no sebale
Publicado 05 de AgostoEnvío que no llego
Hice una compra y tenía que llegar el día 23 de julio y a la fecha de hoy 4 de agosto aún no ha llegado . El vendedor ya lo despacho a tiempo. Me dijo que ya es tema de ustedes . Me aparece que solo está en viaje. Hice la cancelación. Y recién el día 26 de agosto me devuelven el dinero . Me parece …
Publicado 04 de AgostoSe me debito algo con el cuit de mercadolibre
Me aparece en mi cuenta bancaria un debito denominado: "debito debin db.debin 31/07-s.[números] c:[números]", cuando lo googleo, me aparece que es el cuit de mercadolibre. No compré nada. Quiero saber a qué corresponde ese debito o si es una e*****.
Publicado 03 de AgostoNo puedo iniciar sesión
Hoy día me suspendieron la cuenta de mercado libre por qué soy menor de edad y justo compré algo y llega el lunes mañana y no se que hacer
Publicado 03 de AgostoPedid no enviado
Mi pedido no ah llegado ya paso fecha límite y no me ha llegado nada ya esoere mucho tiempo y no me resuelven nada
Publicado 03 de AgostoReportes
Hola.. Necesito hacer un reclamo por un electrodoméstico y solo puedo ver las compras del último año. necesito las compras de [números]
Publicado 02 de AgostoDar cuenta de baja de mercado libre
Mercadolibre no me deja ingresar y me pide reconocimiento facial ,el cual ,no tienen y no deseo entregar , por lo cual deseo dar de baja mi cuenta en dicha aplicación, para lo cual ,los muy vivos me piden otra vez el reconocimiento facial [que no tienen ,por lo cual no me podrian indentificar o sea…
Publicado 02 de AgostoReclamo contra mercadolibre – venta de contrabando, incumplimiento y maltrato
El día 07/07 compré un teléfono motorola nuevo en mercadolibre a un vendedor con más de 30 ventas de equipos “nuevos”. Desde el inicio, me negó la factura porque claramente es un equipo de contrabando. Realicé el reclamo y mercadolibre intervino pidiendo al vendedor la factura, pero al no enviarl…
Publicado 02 de Agosto