Quiero reembolso de dinero o otro código para pagar lo faltante
Quise hacer el pago de mi compra completa y el cajero del banco me boto un billete y solo se cobró [números] y mi pago total era de [números].99
Publicado 14 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cuenta cerrada
No puedo venir mi cuenta , desde que me devolvieron dinero. Mercado de pago no me enviaron el producto y me piden verificación y cuando envío mi cédula me dicen q no soy el titular
Publicado 14 de AgostoEstafa cuit 30703088534
Me debitaron de mi cuenta sueldo cuit [números] perteneciente a mercado pago como "débito recurrente no autorizado" la suma de $[números], el día 12/08. No hice ninguna compra ni transferencia. por favor pido que me devuelvan mi dinero
Publicado 14 de AgostoEstáfa mercado libre
Me llegó un debin recurrente con un importe de $ [números].38, el día 13/08/[números] 14:48, con el cuit del comprador [números], y nombre del comprador mercadolibre s.r.l., el cual también está debitado misma fecha y hora en cuenta dni. yo lo único que hice en mercado libre es comprar una puert…
Solucionado 20 de AgostoTransferencia errónea
Se realizó una transferencia al cuil 30-[números]-4 sin mi autorización, por un monto de $[números].[números] pesos argentinos.
Publicado 14 de AgostoEstafa
Buen dia tengo 3 descuentos de pago ct cuit[números] los cuales no eh realizado ni eh autorizado, no eh realizado ningún tipo de pago en mercado libre re
Publicado 14 de AgostoDevolución del producto o dinero
Hace semanas que estoy intentando contactar a mercadolibre para que pueda realizar la devolución de un producto o que me devuelvan el dinero. Sigo sin respuesta alguna. Nro de consulta [números] y [números]
Publicado 13 de AgostoEstafa
Compre por internedio de ustedes una impresora la cual nunca llego,solo enviaron un alambre,pedido [números] por un valor de 24.[números] hoy fui a dar cuenta a investigaciones de chile
Publicado 13 de AgostoMi cuenta está en revisión no me deja entrar
Mi cuenta de mercado libre está en revisión desde hace 3 días y dice q se demorara solo 24h y ya paso queria ver la verificación de codigo de mi pedido para mi paquete pero ya me las arregle prf quiero q ya no esté en revisión mi cuenta ya no quiero esperar más dias
Publicado 13 de AgostoNo tengo ninguna respuesta de lo que compre
Pague en oxxo [números].41 por un armario de madera el 4 de agosto [números] con la referencia número [números] y he tenido ninguna notificación que pasa?
Publicado 13 de Agosto