Mastercard

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Reclamos
765 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Mastercard

Mastercard es una marca de tarjetas de crédito y débito que funciona hace más de 50 años y además, una sociedad anónima que cotiza en la Bolsa de Nueva York.

La empresa nació con el nombre, Master Charge en 1967 y luego de cambiar varias veces el dominio, en 2006 se conformó como MasterCard Worldwide con el objetivo de alcanzar una escala más global.

La empresa quiere posicionarse como la número uno en transacciones sin efectivo de manera segura, simple e inteligente, y para hacerlo emplean toda la tecnología que tienen a disposición a la vez que trabajan para desarrollarla.

A través de su página web ofrece información y servicios personalizado para cada tipo de cliente: consumidores, empresarios, organismos gubernamentales, comerciantes, y emisores.

Los consumidores podrán obtener una tarjeta de crédito o débito, conocer las funciones, los beneficios, las ofertas y los descuentos que ofrece la marca y consultar cajeros automáticos en determinada zona geográfica.

Los empresarios podrán acceder a la sección correspondiente y seleccionar su categoría y a través de sitio podrán ver opciones de pago, hacer un seguimiento de su negocio y el manejo de gastos, aceptación de tarjetas y pagos digitales, y más herramientas que los harán crecer.

Para los clientes que pertenecen al sector gubernamental ofrecen herramientas para reducir costos, aumentar su productividad, restringir el fraude y la corrupción y generar un mayor progreso social.

A los comerciantes les ofrece mejorar la forma de vender y enseñarles a hacer que sus ingresos prosperen y a combatir el fraude.

En todos los casos la empresa les permite a los usuarios acceder al resumen mensual de cuenta, informa sobre los números de teléfono y brinda asistencia online.

Mastercard Teléfono

☎️ Standard y Gold 0800 555 0507 
☎️ Platinum y Black 0800 266 1370

Mastercard Redes Sociales

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Reclamos a Mastercard

Reclamo a mastercard

Cobro de consumos no realizados

Denuncie un gasto de 6 cuotas de $[números] que yo no había realizado al principio parecido que me lo reconocieron me aparecía saldo negativo pero con el correr de los meses algunos de estos saldos me los cobraron y además me cobraron los intereses de supuestamente una deuda que yo no realice. En m…

Solucionado 26 de Junio
Reclamo a mastercard

Cobro de consumos no realizados

Me apareció un consumo de 6 cuotas de [números] hice el reclamo y me empezaron a dar saldo negativo pero hay meses que no me descontaron las 6 cuotas y ahora me vuelven a cobrar esta cuota de 15,[números]. No hay forma de comunicarme con una persona directamente y hago el reclamo en masterconsultas…

Solucionado 16 de Junio
Reclamo a mastercard

Desconosco la compra

Se me esta realizando un descuento por una supuesta compra dicho descuento es por débito automático con la sigla g.p-auto[números]

Publicado 10 de Junio
Reclamo a mastercard

Mastercard no responde

Hace meses me deben plata q debitaron de más y para colmo siguen cobrando pero no devuelven lo cobrado de más, nadie atiende son un desastre cansada de esperar e intentar q me solucionen algo son impresentables

Publicado 10 de Junio
Reclamo a mastercard

Mastercard no me devolviò la plata

El dìa 25 de febrero del [números] mercadolibre devolviò a mi cuenta dos montos: $[números],99 y $[números] del banco ICBC no querian tomar mi reclamo ya que "estaban en tiempo" . A día de hoy llevo 4 resoluciones denegadas por parte de mastercard , por ende, sigo sin ver …

Publicado 09 de Junio
Reclamo a mastercard

Usuario masterconsultas

Necesito poder ingresar a masterconsultas para ver el estado de mi tarjeta del banco Hsbc la cual quiero terminar de pagar y dar de baja. No puedo hacerlo xq he perdido el usuario y la clave de la página de la tarjeta y no tengo como acceder.

Publicado 09 de Junio
Reclamo a mastercard

Mastercard no atiende a sus clientes

Pago el monotributo con un débito adherido a mi mastercard de crédito; se han sucedido una serie de irregularidades como superposición de pagos y el no cobro de un mes que casi me lleva a quedarme sin cobertura médica. entiendo que estamos en cuarentena pero yo he hablado con visa y con otras empr…

Publicado 09 de Junio
Reclamo a mastercard

Quiero realizar stop debit

Hola. Quiero frenar el pago de la tarjeta de crédito en modo débito automático porque me consume todo mi dinero y no puedo hacerlo ya que la cuenta de masterconsultas no se porque motivo se me bloqueo. Al llamar por teléfono, no atiende nadie, por favor necesito una solución

Publicado 08 de Junio
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