LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Compramos un pasaje por medio de una agencia de viajes conectada con despegar, teníamos fecha de viaje el 5/4 y por la pandemia me cancelaron el pasaje. El pasaje que compramos con millas me lo devolvieron en 2 meses aproximadamente (me pareció razonable, pandemia) pero el q compré por medio de age…
Publicado 30 de JulioHola buenas tardes, les envió este correo por que la verdad estoy muy preocupado y molesto por la situación, el día 21/07/[números] me hicieron un cobro de la tarjeta de crédito cuando uno de sus operadores de ventas, (operador se llama: alejandro osorio) me dijo que no se me cobraría nada por la o…
Publicado 30 de JulioDespues de 3 meses solicitando la devolucion total de mis pasajes, latam me envio un travel voucher que solo corresponde al 10% del valor de mi pasaje porque segun latam mi vuelo no fue cancelado (vuelo a punta cana para el 17 de mayo y de regreso para el 23 de mayo) por lo tanto es una devolucion …
Publicado 30 de JulioYa llevo 5 meses esperando la devolución de mis travel vouchers y no me dan mi dinero por favor quisiera su ayuda
Publicado 30 de JulioDesde el 4 de mayo vengo transitando este proceso de devolucion del dinero por un pasaje comprado a la aerolinea latam. Que 15 dias, que 48 horas, que la semana que viene y todavia nada. Los travel vouchers ya los tengo y he cargado los datos para que me acrediten el dinero total de mi pasaje pero …
Publicado 30 de JulioHe realizado la compra de 2 pasajes ida y vuelta con destino a la ciudad de recife partiendo de buenos aires, y debido al contexto social, el 14/03/[números] cancelé la compra. Considerando que ya me habían modificado el itinerario de vuelo, me informaron de latam que no tenía penalidad y me iban a…
Publicado 29 de JulioCompré en febrero viaje a bariloche directamente en las oficinas de latam ,y desde el 17/3 ,estoy reclamdo por distintas vías ,y solo obtengo respuestas muy correctas y nada más . He recibido por mail vauchers de un importe mínimo ,que no puedo convertir en dinero a pesar de haber brindado lis dat…
Publicado 29 de JulioPedí la devolución de mi compra, vuelo a europa por covid. Se cancelaron todos los vuelos. Recibí un voucher y pedí la acreditación en mi cuenta del banco. Estoy esperando desde abril , hice reclamos de todo tipo y la respuesta siempre es: tenemos muchos casos , espere. es una estafa a voces!
Solucionado 30 de JulioCompré pasajes a bariloche con millas ,abonando lis impuestos correspondientes, ademas del hotel ,todo directamente a latam , con tarjeta visa y no logro recuperar mi dinero. Casos [números] _ [números] _ [números]
Publicado 27 de JulioMis pasajes eran para el 30_03_20 desde iquitos.lima ,lima ezeiza. Y todavía sigo esperando nos devuelvan el dinero de los pasajes .son 2 pasajes .mí hijo y yo.hasta cuando tendremos que esperar
Publicado 27 de Julio