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Reclamos
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248 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Servicio deficiente
Sr. Gerente
aerolínea latam
de: ing. Norberto a dagnino lanpass [números]
cuando una empresa se asocia a otra entiendo que es para mejorar su servicio, pero la alianza lan-tam veo que ha sido una excepción
el servicio ya no es el que estábamos acostumbrados con lan
paso a detallar algunos d…
Publicado 26 de Enero
El infierno de volar con latam
Llevo un mes y medio reclamando por un servicio de menor acompanado. Me han cobrado [números] dolares por tramo y no [números] dolares como esta publicado en su pagina. Ademas no se han preocupado de mi hijo a quien le ha caido un bolso durante el viaje y la azafata ni siquiera lo ha sabido.
4 rec…
Publicado 25 de Enero
Necesito mi maleta
Me perdieron la valija en mi vuelo desde santa marta hasta cordoba hace 5 dias y no he tenido respuesta, la empresa la unica ves q me llamo me dijo que el dia lunes la maleta llegaba a la taerminal de omnibus de mi ciudad y no fue asi
Publicado 23 de Enero
Reprogramacion de vuelo
Juliaca 22 de enero del [números]
señores. Latam. es grato dirigirme a ustedes el día 7 de diciembre compre pasajes de ida y vuelta para el jueves 08 de diciembre [números] en el vuelo la[números] en horas 21.25 julia…
Publicado 22 de Enero
Devolución de dinero
Hoy 21 de enero compre pasajes para mí mujer y para mí por latam para viajar a mendoza el dia 25/2 y regresar a buenos aires el 28/2 a la noche
ahora bien , por un error involuntario cliquee en la fecha de regreso 28/3 y pague como si fuera 28/2
naturalmente llame a la compañía para cambiar y …
Publicado 21 de Enero
Latam cancelo mi viaje sin darme opciones y se quedo con mi dinero
En el mes de septiembre de [números] realice la compra de 2 pasajes a bariloche para el vuelo [números] con origen en aeroparque jorge newbery.
la fecha tanto de ida como de regreso fue elegida sin posibilidad de grandes modificaciones tanto por los compromisos personales como laborales ya asumido…
Publicado 20 de Enero
Demora del vuelo
Mi vuelo de buenos aires a bariloche que tenia que salir el 3 enero debia salir 9:50 y salio pasadas 12:30 y al volver el 16 enero en vez de aribar aaeroparque llegamos a ezeiza, el cual retraso la llegada acasa. Tenia una reservade remis y debi cancelar y abonarlo.
Publicado 17 de Enero
Hola que tal
Hola que tal tenia que tomar el avion de ida 2 de enero 9 y 50 salia y salio 12 y 30 una falta de respeto y la vuelta fue lo mismo iva a aeroparque y estando en el aeropuerto sobre la hora decia que iva a ezeiza un desastre esta empresa
Publicado 17 de Enero
Inoperancia
Compre un pasaje para brasil en octubre para enero, me lo cancelaron dos veces falta mas de dos meses para viajar, y me confirmaron un vuelo sin preguntarme. Despues cuando quise quejarme querian cobrarme para cambiar el vuelo, logre que no me cobren reconocieron que tenia razon. Ahora a dos dias d…
Publicado 17 de Enero
Problema urgente
Hola miren realize compra de boletos ida y regreso bogota buenos aires viajamos la ida sin problema resuelta que ala vuelta llamamos para realizar el check in y nos dicen que habia una anulacion pero que no sabian porque me dicen que realize un reclamo que es lo que estoy haciendo porque hasta el 1…
Publicado 14 de Enero