LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Hola buenos dias. Soy marlene bonilla y viajamos con mi familia a chile. Les escribo porque tuvimos un problema el dia 6 de febrero teniamos nuestro vuelo reservado [números] viajando de santiago a buenos aires. Mientras realizabamos el checking para entregar las maletas nos ofrecieron ser voluntar…
Publicado 14 de FebreroHola. soy daniel pantoja más q un reclamo es una consulta, es por el tema de los kms latam que vay sumando por cada vuelo realizado. hasta el momento son dos vuelos en el mes,no e visto la adición de los últimos kms latam, y quisiera saber del porque o es que después de unos días se ve el camb…
Publicado 14 de FebreroHasta el dia de hoy hay una promocion volar por [números]kms a bariloche siendo cliente banco frances al querer hacerla se me duplican llamo por telefono y me dicen que lo haga que luego me lo reintegran, lo hice y ahora no me lo reintegran tengo 0kms. Quiero que me respeten el 50% de reintegro.
Publicado 13 de FebreroHola soy lila cabrera necesito el rembolso de la noche que hubo el retraso del vuelo [números]. 1/16/17 del taxi que me llevo y me trago al siguiente día que cambiaron el vuelo
Publicado 10 de FebreroLlegue a aeroparque con mi familia desde cataratas del iguazu el dia 10/2/17 y mi valija nunca llego a destino (por lo menos no a mi). Hice el reclamo correspondiente antes de abandonar el aeropuerto me dieron un numero de referencia junto con un comentario que no me dejo para nada tranquila. Me di…
Solucionado 10 de FebreroNo me dan solucion ami pasaje por que no pude viajar por una excepcion medica ellos quieren cobrarme una penalidad de [números] dolares mas la diferencia de mi vuelo en total me sale pagar los [números]dolares mas el pasaje que me costo fue [números] es un abuso pagar un total de [números] por u…
Publicado 08 de FebreroYa hace bastante rato puse un reclamo para latam y por el pésimo sistema que tienen y mala atención! asi y todo, aún no tengo ninguna respuesta!!
Publicado 05 de FebreroEl 19-12-16 me cancelaron el vuelo a bariloche por una huelga. Ante el pedido de devoluciòn del costo, solo recibì el valor de los impuestos!! inùtil ha sido hasta ahora seguir reclamando por la devoluciòn total!!!!!
Publicado 03 de FebreroHace una semana que estoy tratando de averiguar como poder hacer un viaje con los kilómetros de lan y me ha sido imposible y como ha pasado ya mucho tiempo y nadie me ayuda debo llegar al reclamo para ver si lo solucionan!! yo estoy en torres del paine, chile con muy mala comunicación tanto de tel…
Publicado 02 de FebreroReserve 2 pasajes y pague 1, con la condición que se mantenga la reserva del restante antes del mediodía del siguiente día. Por la mañana y antes que se venciera el plazo indicado, me contacte telefónicamente para concretar el pago con tarjeta de crédito del pasaje restante. La operadora no encontr…
Solucionado 03 de Febrero