LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Saludos. el motivo del presente es para acer conocer mi molestia con la linea aerea. el 21 de abril compre los pasajes el una oficina en buenos aires para vuelo ida y retorno de buenos aires a la paz bolivia. en una ocacion me cancelaron el vuelo fui a oficinas y hable con los de mi trabajo pa…
Publicado 09 de AgostoA través de la empresa Despegar.Com vendieron un pasaje al extranjero sólo ida aclaro el pasaje lo compro un pariente sin saber q debía ser vuelo redondo al resivir el baucher me di cuenta q el pasaje era sólo ida intenté mil formas de comunicación con despegar y latam el…
Publicado 09 de AgostoDesde el 16 de mayo latam me tiene q hacer un reintegro de $[números],4 y no me hacen el reintegro. Cada vez que llamo me dicen que me van a volver a llamar y no lo hacen. nadie sabe porque no de acredita la devolución, me dicen que no hay respuesta a la devolución.
Publicado 07 de AgostoNo recibí una valija de las 3 despachadas. Cree un reclamo en el sector de equipajes y no me saben decir en qué vuelo de las escalas no subió mi equipaje. La valija tenia etiqueta con mi nombre latam no tiene esa información o no responde a mi consulta. ante mis reiteradas consultas no obteng…
Publicado 06 de AgostoBuenos dias. En abril cambie el pasaje como voluntaria desde chile hacia australia.prometieron un voucher travel de [números] dolares y hasta la fecha ponen trabas.
Publicado 06 de AgostoMi reclamo es porque tenía dos vuelos el mismo día, conectados uno y otro para llegar ese mismo día a destino. Los dos vuelos con latam. El segundo vuelo me lo cambiaron para el día siguiente, por lo que llegue un dia después de lo previsto y encima gasté dinero en hospedaje, cosa que no tenía en m…
Publicado 06 de AgostoCompre dos pasajes por latam por su web (13 de noviembre [números]) para volar el día 23 de diciembre del [números] y 2 semanas antes del vuelo (11 de diciembre) hice la devolución de uno de ellos por el call center de la empresa, me informaron que tenia que esperar 45 días hábiles para que me hici…
Publicado 04 de AgostoQuiero agregar una valija, para mi viaje, siempre fui a la oficina y me dijeron que la podía agregar un día antes, ahora llamo y me dicen que no se puede agregar, sólo llamando al contacto center de brasil, yo los pague el pasaje en pesos argentinos y en la página de la tan de argentina
Publicado 03 de AgostoHice una compra con la empresa despegar (quienes me cancelaron los vuelos sin mi autorización). Me realizaron la devolución pero faltan aún [números],50.- correspondientes a impuestos. Según despegar, es latam la empresa responsable de realizar esa devolución y no les están dando una respuesta. El …
Publicado 03 de AgostoEl dia 28 de julio 00.15 aprox aterrizamos en santiago de chile con procedencia de cartagena, al querer retirar nuestro equipaje, nos damos cuenta que nos faltaba una maleta, preguntamos al personal de latam que estaba en ese momento y nos decian que debiamos esperar, luego de pasar el tiempo, nos …
Publicado 03 de Agosto