Realice una compra online y no me llegó correo de confirmación de la misma . Entro a la página de fravega para revisar mi compra , y me salta con que no existe ninguna compra asociada a mi correo . No hay compra registrada . envíe un correo de reclamo, pero me pasa un link para que lo haga en la …
Publicado 14 de OctubreCompre una heladera drean, en la sucursal de san miguel de tucumán peatonal muñecas, la pague en efectivo y me duro 72 horas.. no me quieren hacer el cambio directo. Fue el service oficial drean y me dijo que es un defecto de fabrica
Publicado 13 de OctubreCompré el 10/10/2023, por web, 2 aires acondicionados. En la misma solicitan domicilio. Tengo discapacidad y no puedo hacer fuerza por lo que necesito me entreguen en el 6°c, no en la entrada del edificio. hoy 13/10/2023 recibo un mail que dice que el pedido está en camino. Mañana 14/10/2023 se de…
Publicado 13 de OctubreEl día 9-10-2023 compré un celular por importante monto via telefónica en este caso. Se pactó la entrega gratis al día siguiente en mi domicilio con la vendedora y tal cual publicaba la mencionada empresa. El día 10-10 esperamos el producto en el horario de 8.00 a 20.00 pero no llegó. El día 11-10 …
Publicado 12 de OctubreCompré una plataforma benethon 140x190 en fravega la cual viene en 2 cajas. Me mandaron 2 cajas 1 y por ende no la puedo armar. Inicie reclamo y no responden los mails ni me dan una solución ni por teléfono ni en las sucursales. Necesito que me manden la caja 2 y yo devolver la caja 1 que me entreg…
Solucionado 24 de OctubreHice una compra web el 28/9/23 con entrega programada a la sucursal caballito de capital en 48 hs y a la fecha de hoy 12/10/23 no tengo respuesta de la empresa frávega. El area de reclamos está tercerizado por lo que son puros tickets, casos y respuestas amables pero no se puede escalar el tema con…
Solucionado 17 de OctubreEl 28/9/23 hago una compra en la web con entrega pactada en 48 hs . Elijo retirar en sucursal caballito, caba para asegurarme que no haya problemas con el flete/stock. Me indican que me enviaran un email. Al tercer día paso personalmente x la sucursal y me indican que hasta que no reciba el "email …
Publicado 11 de OctubreBuen día, el día 3 de octubre realice una compra online por un tv tcl 55 c835 que figuraba en stock. La compra se hizo efectiva con tarjeta de crédito visa en 6 cuotas de 83.333,16. luego se me avisó a este mail que la compra debía ser anulada por falta de stock, que me reintegrarían al dinero en …
Solucionado 14 de NoviembreEl 17/09/23 realice la compra de 8 cajas contenedoras de 95ltrs por medio de la página de fravega. Dos de esas cajas llegaron dañadas. Envié el mail con el reclamo avisando. Pagué un aproximado de $49.980, que da un valor unitario de $6.247. Esta semana me hicieron. Una devolución de $4.000. Dicien…
Publicado 11 de OctubreCompro un freezer en frávega , la gente que lo trae apurada y de noche no desembala a simple vista sin quitar el tergopol está impecable ....ahora cuando saco el tergopol de las puntas tiene una rotura y abolladura en el plástico de la tapa en una punta ,no solo eso la tapa está desnivelada .conclu…
Publicado 10 de Octubre