Buenas tardes, tengo problema con la entrega compre de forma online hace un mes, con la condicion de entrega el 10/11/23, no vivieron, el estatus del seguimiento no es claro ya que dice enviado a la zona ?? a la zona! que zona ? no envían mail llamo a atención al cliente nunca nadie responde, envíe…
Publicado 10 de NoviembreCompre por el portal de fravega un horno eléctrico el dia 30 de octubre, debían entregarlo el dia 8 de noviembre en la sucursal del dot. no lo entregaron asi que formule el reclamo que quedo registrado bajo el numero [números] al momento sigo sin tener respuesta de cuando sera entregada mi compra…
Solucionado 15 de NoviembreCompré un celular en fravega hace 4 meses y me vendieron una garantía extendida por 24 meses contra robo y dano, pero hace 3 dias me lo robaron mi mochila con pertenencias y él teléfono y solamente ahora mirando él contrato me figura que solo que la garantía tiene una vigencia de 60 dias desde la f…
Publicado 10 de NoviembreHice una compra por mercado libre, y el vendedor fue fravega, compre una licuadora $ [números] el dia 5/10. No cumpleron con los plazos de entrega y para completar el tema el producto llego roto. Pedi el cambio y como habia aumentado el valor ya que la entrega la hicieron fuera de la fecha estipula…
Publicado 09 de NoviembreMi nombre es castro [nombre], compré una cocina de forma online en el sitio web de fravega el día 6/11/23 y me la entregaron el día 8/11/23, la desembalaron para ver qué esté todo ok y estaba todo ok, pero al hacer la instalación el gasista matriculado me menciona que dicha cocina no tiene válvulas…
Publicado 09 de NoviembreImposible comunicarse con atención al cliente. ayer hice una primera compra de un turbo puse para que me enviaran al amba me mandan la factura y me cobran el envio. luego hice otro pedido de otro ventilador de pie, y resulta que ese ventilador no lo entregan por lo que debo ir a caba a retirar de…
Publicado 09 de NoviembreEl miércoles 8/11 compre vía online en la página de fravega un celular para retirar en sucursal, el tema es que en el apartado de compras no aparece dicha compra ni me llego nada al mail, pero en mi cuenta de banco aparece que se realizo el pago. hoy fui a hacer el reclamo en la sucursal donde ret…
Solucionado 14 de NoviembreDurante el cyber monday promocionan el producto como entrega gratis en caba. Sin embargo luego de innumerables intentos solo me permitió acceder a retirar en sucursal. Intenté comunicarme por mail, enviando 5 mails durante dos días y nunca obtuve respuestas. Tampoco atienden en ninguno de los tres …
Publicado 09 de NoviembreEstá semana compré un sommier y colchon,habia opciones de dia de entrega y decidi q fuera ayer miercoles 8 de noviembre,cuando me fijo,decia q fue entregado,y al domicilio no llego nada,llamo pero es imposible que te atiendan!un desastre.
Publicado 09 de NoviembreHice una compra ayer on line cómo llegaba hoy a la sucursal podía esperar el producto sino compraba en otro lado , el tema no llego a la sucursal y ni siquiera está en camino , o sea no se cuando va s llegar repito tenía entrega 8/11
Solucionado 13 de Noviembre