Realice una compra el día 8 de noviembre online,se debito de mi tarjeta el monto a pagar y se estimó una fecha de entrega sab11/11lo cual no ocurrió.al llamar a todos los números de teléfono de fravega para que me confirmen cuando va a ser la entrega,me piden mi dni,luego de informarlo,el contesta…
Solucionado 02 de DiciembreEl 1 de noviembre anule una compra online y me dijeron que en 10 días hábiles me devolvían el dinero y aun no me lo han devuelto después me piden que califique la atención hemos finalizado con la gestión de tu caso [números], nos sería de mucha ayuda conocer si estás satisfecho/a con la reso…
Publicado 16 de NoviembrePara confirmar la entrega.. No encuentran mi direccion ... cosa que ya me paso en mas de 5 compras... Les amndo emails para contacto y no responden .. los [números] nadie atiende... Una verguenza
Publicado 16 de NoviembreRealicé una compra online de una heladera. Estoy esperando la entrega. No me puedo comunicar con ellos, el tel no te atiende o te transfieren y nunca te atiende un operador para poder explicar el caso. Completé formulario para anular la compra. Tampoco recibí respuesta.
Solucionado 16 de NoviembreCompré en fravega.com una cafetera nespresso con 80 cápsulas de regalo. Me la cobran, me la facturan, y luego de varios días me mandan un mail diciéndome que hubo un error en el proceso del producto y que no me la van a mandar. No se comunicaron más, mo me mandaron nota de crédito. Y en su página t…
Solucionado 01 de DiciembreBuenas tardes. Con fecha 10/11/23 compré telefónicamente un producto a frávega , donde la vendedora me informo q me llegaría un mail, o debía esperar un día hábil posterior a la compra para retirar por la sucursal seleccionada. Hoy miércoles 15/11/23 me comunico con atención al cliente y me dicen q…
Solucionado 01 de DiciembreBuenas tardes. El día 8/11 realice una compra y hasta el día de hoy no se realizó la entrega, y tampoco se comunican de alguna forma para detallar fecha de entrega. Se realizó el reclamo, pero la única respuesta es se estarán comunicando para responderte.
Publicado 15 de NoviembreAbone unos auriculares por [números]$. Cuando llamo para reclamar la cancelación me dice que solo me pueden devolver un pago, cuando en el resumen bancario me muestra que ambos pagos impactaron. Me dicen de mala manera que hable con mercado pago y desde allí me dicen que es frávega quien tiene que …
Solucionado 05 de DiciembreCompre un colchón de [números] mil pesos hace 1 más de 1 mes , cuando me quisieron entre entregar me trajeron otro . nadie te atende los reclamos te cortan en el centro de atención al cliente. necesito una solución urgente
Publicado 15 de NoviembreRealice una compra el lunes 6/11 y la misma indicaba que seria entregada al otro día, luego cambio la fecha de entrega al 8/11. Hoy 14/11 sigo sin novedades del envío, intente comunicarme para tener alguna información al respecto por mail, por el sistema y por teléfono, pero en ninguna de las opcio…
Solucionado 27 de Noviembre