Compré una heladera por internet para que la envíen a mi domicilio. la programé para un lunes, cuando había gente para recibirla, y fueron a llevarla el martes. me comuniqué para que reprogramen al sábado, y nunca vinieron. solicito que me den la información del transporte y no la tienen, me dan…
Solucionado 22 de OctubreCompre una heladera por mercado libre en tienda oficial fravega. Decia que me llegaba un miercoles, nunca llego, me escriben de fravega que estan atrasados con la factura, no escriben mas, hago el reclamos a mercado libre, me dicen de fravega sospechosamente que "si mantengo el reclamo en mercado l…
Publicado 17 de OctubreEl día 12 hice una cancelación. De una compra que hice con la tarjeta de crédito solo me enviaron un código de la cancelación pero hasta ahora nosé si se hizo la cancelación o no mando mensaje y nada todavía yo lo que quiero es que me digan si ya se canceló
Solucionado 22 de OctubreRealice una compra online y no me llegó correo de confirmación de la misma . Entro a la página de fravega para revisar mi compra , y me salta con que no existe ninguna compra asociada a mi correo . No hay compra registrada . envíe un correo de reclamo, pero me pasa un link para que lo haga en la …
Publicado 14 de OctubreCompre una heladera drean, en la sucursal de san miguel de tucumán peatonal muñecas, la pague en efectivo y me duro 72 horas.. no me quieren hacer el cambio directo. Fue el service oficial drean y me dijo que es un defecto de fabrica
Publicado 13 de OctubreCompré el 10/10/2023, por web, 2 aires acondicionados. En la misma solicitan domicilio. Tengo discapacidad y no puedo hacer fuerza por lo que necesito me entreguen en el 6°c, no en la entrada del edificio. hoy 13/10/2023 recibo un mail que dice que el pedido está en camino. Mañana 14/10/2023 se de…
Publicado 13 de OctubreEl día 9-10-2023 compré un celular por importante monto via telefónica en este caso. Se pactó la entrega gratis al día siguiente en mi domicilio con la vendedora y tal cual publicaba la mencionada empresa. El día 10-10 esperamos el producto en el horario de 8.00 a 20.00 pero no llegó. El día 11-10 …
Publicado 12 de OctubreCompré una plataforma benethon 140x190 en fravega la cual viene en 2 cajas. Me mandaron 2 cajas 1 y por ende no la puedo armar. Inicie reclamo y no responden los mails ni me dan una solución ni por teléfono ni en las sucursales. Necesito que me manden la caja 2 y yo devolver la caja 1 que me entreg…
Solucionado 24 de OctubreHice una compra web el 28/9/23 con entrega programada a la sucursal caballito de capital en 48 hs y a la fecha de hoy 12/10/23 no tengo respuesta de la empresa frávega. El area de reclamos está tercerizado por lo que son puros tickets, casos y respuestas amables pero no se puede escalar el tema con…
Solucionado 17 de OctubreEl 28/9/23 hago una compra en la web con entrega pactada en 48 hs . Elijo retirar en sucursal caballito, caba para asegurarme que no haya problemas con el flete/stock. Me indican que me enviaran un email. Al tercer día paso personalmente x la sucursal y me indican que hasta que no reciba el "email …
Publicado 11 de Octubre