Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Acaban hace una semana todo el cable vision que tiene fibertel para internet y debido a mi trabajo.lo necesito hace 2 dias sin internet.y dependo de mis trabajos de arquitectura porque es todo con compu.
Publicado 10 de AbrilHace exactamente un mes contraté fibertel 25 mb con tarjeta de débito, hasta ahí todo bien, fue fácil y rápido. Llegó el momento en el que debían venir los técnicos en la fecha pactada, para hacer la instalación de dicho servicio. Jamás vinieron, los llamé y gasté todo el crédito que tenía, les esc…
Publicado 10 de AbrilSolicite el servicio de fibertel/cablevision, me establecieron como fecha de intalacion el dia de ayer (9/4/19) pasaron las hs y nada. Hasta que llame y me doy con que se quisieron comunicar conmigo a un fijo que nunca aporte (nunca fueron a mi domicilio!!!, solo llamaron) asi que como el llamado n…
Publicado 10 de AbrilDos veces nos dejan esperando en casa esperando la instalación del servicio, ya tienen mis datos de tarjeta de crédito, cuando contrate el servicio via web me llamaron 5 veces, ahora en instalacion me dicen que di el numero mal, ya no tienen verguenza de mentirte en la cara, que se puede esperar s…
Publicado 10 de AbrilHola,mi problema data del mes de abril de 2018,el 15 de dicho mes doy de baja al servicio de internet de fibertel,el 2 de mayo de 2018 me cortan el servicio,no obstante me facturan mayo a través del débito automático de mi tarjeta.pese a mis reiterados reclamos,no me devolvían el dinero.acudo a def…
Solucionado 16 de AbrilHace 2 semanas empecé a tener cortes de internet en forma intermitente. Llamé a fibertel y lo arreglaron, pero la señal se perdió inmediatamente después. Ante mi nuevo reclamo, me dijeron que debían mandar un técnico y arreglamos para el sábado a la tarde. Esperé pero nunca vino. Llamé a fibertel, …
Solucionado 14 de AbrilEl servicio de internet se corta frecuentemente y el 0810 para reclamo jamás responden
Publicado 09 de AbrilTengo cortado el servicio de intente por un error de su empleado, le paso a contar el día de abril a la mañana tipo 9hs mi hija solicito que le llegue su factura de otro domicilio a l de urquiza 545 x en su edificio no le llega y resulta que el peleado lo que hizo fue cortar el servicio de urquiza …
Solucionado 26 de AbrilDesde el 12/3 estoy sin internet, en 3 oportunidades la empresa programó la visita técnica y en ninguna cumplió, cuando llamo por teléfono me dan todos un motivo distinto sin claridad. Solicitaré la baja y la denuncia correspondiente a defensa del consumidor
Publicado 08 de AbrilAlta latencia en juegos debido a posibles cambios en el ruteo hacia servidores internacionales. un ejemplo es cualquier juego de Blizzard (overwatch, world of warcraft, heroes of the storm, etc) donde la latencia solía ser de 180 ms ahora es de 290 ms... esto impide a…
Publicado 07 de Abril