Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace diez días no tengo internet porque me mandaron un módem nuevo que registraron un un número que no es el que tengo en mi domicilio, una semana después me ofrecieron mandarme un nuevo módem, el número para retirarlo no coincidía con el que yo tenía (que venía reclamando vía teléfono durante 10 d…
Publicado 22 de JunioHola! soy cliente de fibertel Cablevision Hace 4 días que vengo llamando a cablevision fibertel porque no tengo señal de internet. Primero que había un problema en la zona que no lograban resolver ahora se resolvió pero sigo sin internet y en teoría mandarán un técnico. …
Solucionado 27 de JunioHace dos semanas que no tengo internet. realice varios reclamos de manera telefónica y por Facebook pero siempre me dicen lo mismo: que hay un problema en la zona, que están demorados pero que van a tratar de resolverlo lo mas rapido posible. No me saben decir con exactitud…
Solucionado 02 de JulioDon internet desde martes 11/06/19,el miércoles me mandan un mail reconociendo un problema de configuración,prometen llamarme para solucionar,llaman a mi hermana,les dá mi tel. Laboral,me llaman y se corta,no vuelven a intentar,llamó yó al [números] [números] y dá ocupado,al día siguiente siguen ll…
Solucionado 29 de JunioMentirosos,irrespetuosos,hace 4dias que estoy sin servicio, hoy 21/6/19 llaman a las 8hs.avisando que pasaban a solucionar el problema.14hs.no pasaron,18hs nuevo reclamo y nuevo número de reclamo.no vino nadie,y escuchar a una persona decir que estuvieron en mi domicilio,mienten!!!!estamos en casa!…
Publicado 21 de JunioDesde 25 de mayo sin internet, llamo prometen madar tecnico en 5 oportunidades y jamas lo mandaron. Harte de reclamar me di de baja, ahi si me llamaron 10 veces que vuelva c 70% descuento, nuevamente no mandaron tecnico. A si que 19 de este mes me di de baja en forma definitiva. Somos clientes caut…
Publicado 21 de JunioEnvian las facturas vencidas. La de mayo tenia vencimiento el 03/05 y llego el 14/05, la abone el 15/05 y este mes (junio) lo mismo, fecha de vencimiento: 04/06 y llego hoy 21/06 y no solo eso, sino que me llego con el monto de $[números].05, los [números].01 ya abonados en mayo y lo de ahora que s…
Publicado 21 de JunioTodos los días tengo problemas con el internet de fibertel. Llega el mediodía y deja de funcionar. Estoy cansada de pagar por un servicio que no funciona. Y que nadie se hace cargo, llamas y te dan vueltas y ninguna solución.
Publicado 21 de JunioSoy cliente de Cablevision y fibertel. Hace un mes pedí reparación del decodificador y del módem. Vinieron los técnicos, me cambiaron el decodificador pero me dijeron que la señal de internet tenia problemas y que se iban a comunicar desde la empresa para coordinar otra v…
Solucionado 22 de JulioMe quedé sin señal de internet en mi hogar, llamo para reclamar y me dan de espera 8 dias para que venga un técnico!! yo trabajo con internet no puedo esperar 8 dias y si llueve ese dia tengo q seguir esperando me dijeron n de reclamo [números] atendida por julian décima
Publicado 20 de Junio