Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
2 meses esperando que me instalen el servicio de internet y cable y los caraduras ni vinieron !!!!! no te atiende nadie por teléfono sino todos se lavan las manos . Nadie te soluciona nada .!!!! no los contraten !!! es todo mentira . Pésima atención si tenés la suerte de que te atiendan . Igual nun…
Solucionado 01 de AgostoHace 2 días que estoy sin servicio de cable e internet, cuando logras comunicarte con la atención al cliente( después de varios intentos y perder 1 hora en el teléfono) te dicen que no te pueden especificar cuando va a regresar el servicio o sino te hacen esperar en línea hasta que se corte. al m…
Publicado 30 de JunioNo me funciona el servicio al precio que lo pago necesito una solucion ya que el internet me va lentisimo
Publicado 29 de JunioHola, mi problema es que le dimos la contraseña a un vecino, y este se la paso a otro, y está muy lento mi servicio de internet, quiero saber como hago o que pasos sigo para poder cambiarla, mi número es [números] - [números]
Publicado 29 de JunioNo tengo internet. Hace dias. Iba a venir un tecnico no vino. Hoy con tiempo estoy tratandi de comunicarme hace 2 horas continuas. No soy atendida.zulma alicia arranz. Dni [números] verguenza total.
Publicado 29 de JunioFibertel me ofreció internet 20 megas a un costo de $[números]. Final. Telecom por otra parte (la misma empresa) me cobraba $[números]. A lo cual migre, por supuesto, a fibertel. tardaron 2 meses en instalar el módem y despegarme de telecom como me habían prometido, por lo…
Publicado 29 de Junio2 dias sin servicio tanto de internet como de cable.. Incansables reclamos telefonicos y sin solucion. Siempre cambian la respuesta, primero es un problema en zona luego un problema en el edificio y asi.. Los tecnicos aparecierom y se fueron reportando que estaba solucionado cuando no... Una vergue…
Publicado 28 de JunioHace un año que la señal no es suficiente ante reiterados reclamos no logré nada.pido que me den una solución porque ya no siquiera me atienden por teléfono.quisiera pedir una promo de cablevisión más internet porque soy jubilada y cliente de ustedes desde [números] dado que yo hace rato soporto el…
Publicado 28 de JunioHace 2 días que no cuento con servicio de internet por la mañana hasta 17hs y quiero comunicarme por teléfono y quedo colgado a la espera de que contesten
Publicado 28 de JunioSolicite el alta de servicio de fibertel y cablevisión el día lunes 24, el mismo día me dijeron que miercoles 26 pasaban a realizar la instalación de 14 a 18 hrs, a las 14:30 del miercoles me llama una maquina avisando que van a pasar dentro de las siguientes 4 horas, los espere y nada, ni se comun…
Publicado 28 de Junio