Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El 16/05/[números] me instalaron el servicio, desde ese entonces no funciona flow, llame más de 20 veces reclamando, siempre lo mismo que el deco no estaba dado de alta, y así todas las veces que llamaba era lo mismo, quedo de venir un técnico a cambiarme el deco, nunca apareció, perdí hs de trabaj…
Publicado 02 de JulioSe corto la luz un breve momento en la oficina, al volver la luz no volvio internet. Estamos llamando y no nos atiende nadie
Publicado 02 de JulioNo logro comunicarme con atención al cliente para cambiar mi plan. Hace dias estoy intentando llamar y si no da ocupado, me atienden y me derivan a sectores y me cortan. On line no te responden. Si llamás a la sección ventas te atienden al segundo, pero cuando explicás para qué llamas te derivan y …
Publicado 02 de JulioNo me atiende, estoy sin internet desde las 14 ha.
Solucionado 18 de JulioNo funciona internet en todo el edificiio los vecinos hicimos reclamos y no lo solucionan, hoy vinieron a arreglar el de un vecino y dejaron sin internet a todos! es una vergüenza se paga caro por un servicio que no se presta correctamente
Publicado 01 de JulioOlvidé mi usuario y no puedo recuperarlo ya que la página no entra al ingresar mi n° de cliente o mi dni.
Publicado 01 de JulioNo tengo internet y llamo al [números] [números] [números] , el de reclamos por servicio defectuoso, y como pasa siempre nunca te atiende nadie. siempre haya que dejar el teléfono 1 hora en espera para que alguien se digne a atender.
Publicado 01 de JulioEstoy cansada q no tengo internet. Trabajo c wifi y no puedo renegar tanto. llamas y no te podes comunicar. un desastre!!!!!
Publicado 01 de JulioBuenas tardes, hace tres días estoy sin internet. Llamo al call center y no me atiende ninguna persona física, es imposible resolver un reclamo de esta manera. No puede ser que pague un servicio en tiempo y forma y no lo brinden. Si no recibo una respuesta en menos de 24hs iniciaré acciones legales…
Publicado 01 de JulioNo tengo internet desde el 15/6
Publicado 01 de Julio