Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Nunca anduvo bien flow, hace varios dias que no tenia wifi, y flow andaba mal, ahora me dan wifi, pero no funciona el cable ni flow, hicieron una visita para 20/6/19 y no vinieron, son deplorable, estoy sin tv
Publicado 20 de JunioHace 15 dias que el servicio no funciona como se debe. Todos los dias hay cortes de servicio uno llama para reclamar y te dan un tiempo x estimado de reparacion, pasado ese tiempo funciona 2 hs y devuelta se vuelve a cortar. asi es todos los dias. Al final estoy pagando por un servicio que no func…
Publicado 20 de JunioSe corta el wifi reclamo, viene técnico, ya pasó el año pasado y ahora de nuevo, me dice que tienen que cambiar el cableado, pero no tienen gente después de las 16 hrs!! ?? cancele la visita por este tema del horario. No volvieron a contactar me y no tienen otra solución, excepto que yo salga ante…
Publicado 20 de JunioNo funcionan los codificadores. Hice una cita para el arreglo y no vinieron
Solucionado 06 de JulioDesde el apagón no me funcionan los decodificadores. Hice una cita para 19/6 y no vinieron
Solucionado 06 de JulioCayo u rayo y quemo todo en casa i cluyendo el.modem de internet agradeceria se clmunicaran [números]
Publicado 19 de JunioDesde el domingo 16 de junio, con el corte de luz, estamos sin internet en saenz peña partido de tres de febrero. Todos los días llamo a atención al cliente, nunca atiende nadie, solo una máquina que te ofrece paquete fútbol. La única sección que te atienden rápido es, sector ventas. Claro para atr…
Publicado 19 de JunioEl lunes 27 de mayo instalaron fibertel, a las horas de dejarlo funcionando dejó de funcionar, llamé, estuve hasta el jueves 30 sin internet. El lunes 10 de junio se volvió a cortar, programé visita el sábado 15 de junio, no vinieron, volví a programar visita el 19 de junio y tampoco vinieron. Perd…
Solucionado 20 de JulioNo tengo internet y no se prende la luz azul del módem
Publicado 19 de JunioDesde ayer me encuentro sin servicio de internet provisto por cablevisión fibertel en el barrio de recoleta. He intentado comunicarme a atención al cliente y no atiende nadie. Pago una fortuna mensualmente y no solo son incapaces de proveer un servicio básico, sino que tampoco se dignan a atender …
Publicado 19 de Junio