Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde el 08 de junio que estoy sin servicio de internet, venia haciendo llamados a diario a través del teléfono fijo a fin de obtener una solución, fueron 5 días de llamadas constantes que parece que los canse y me cortaron el teléfono también. Esto solo demuestra la poca seriedad de la empresa y f…
Solucionado 02 de JulioSolicité el servicio de internet....me fijaron dia y hora y el técnico no apareció.... me reprogamaron la instalación para dentro de una semana...yo necesito el servicio para poder trabajar...9 hs. Esperando el servicio tecnico y ni siquiera se comunicaron...muy mal servicio y una falta de respeto…
Solucionado 14 de JulioTengo internet pero no tengo wi fi. No hay forma de comunicarse con la gente de fibertel, estuve mas de media hora en cada ocasion y cada vez que te "pasan" al servicio tecnico, te dejan colgada 10 minutos mas y salta la encuesta y despues se corta. Intente el chat y me dicen que me tengo que regis…
Solucionado 18 de JunioVamos a empezar : desde que empezo el año que vengo teniendo problemas con el internet de la empresa fibertel realmente es muy malo llame en muchas ocaciones y lo unico que te dicen es que es un problema de zona y que estan tratando de arreglarlo. Yo juego mucho en linea : lol cs etc y la verdad es…
Publicado 13 de JunioHace 3 meses m dieron la 1er cita, no vinieron, hace 2 meses la 2da no vinieron. Hoy la tercera. El técnico m dijo q estaba en la puerta, le dije si podia esperarme 15 min q cerraba mi negocio e iba al domicilio, m dijo q si, vine a mil, y el no estaba, no m atendio y m bloqueo de whats app. Llame …
Publicado 12 de JunioQuisiera que me llamen pero no tengo telefono para reclarmar por telefono y celular seguro me cobran, mi queja es que estoy pagando 10megas y a mi computadora de exscritoria con el usb de wifi me llegan tan solo dos megas , el modem que tengo parece viejo y no tengo forma de ponerla una ficha de red
Publicado 12 de JunioEstuve tres semanas sin internet y me dejaron planeado 3 días, la 4ta vez vinieron lo arreglaron (me cambiaron el módem xq yo pagaba 25 mega pero mi módem solo soportaba 12megas y nunca te avisan!!) tuve internet 1 semana, y ahora de vuelta sin internet encima no contestan hace dos días!! son unos …
Publicado 12 de JunioMi problema es que no hay forma de comunicarse con fibertel. Llamo y solo en el área de ventas atienden rápido, al hablar me derivan a servicio técnico y cortan. No tengo respuesta de fibertel.
Solucionado 18 de JunioEn el día de hoy estuve esperando 4hs para que vengan a instalar el servicio.llame en reiteradas oportunidades pero nunca puedo hablar con alguien q solucione.me dijeron que estaba cancelada la solicitud de conexión, sin embargo el servc está contratado.llame nuevamente y me dijeron que en 72hs vue…
Publicado 12 de JunioNo logro visualizar la programación de a24 desde hace unos días . Por favor bríndenme una solución . Muchas gracias
Publicado 12 de Junio