Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Tengo un saldo a favor y no me lo integran de hace más de 2 años , el cual debería ser actualizado. Por otro lado me cobran un mes que yo ya pague con tarjeta de crédito. Intento comunicarme y no atienden
Publicado 04 de SetiembreInternet muy lento
Publicado 04 de SetiembreHace un mes pedi cambio de velocidad de [números] megas a [números] megas en principio el mismo moden servia según el vendedor a las 72 horas se comunicaron para cambiar el módem, pasaron 15 dias y vinieron con un moden nuevo y segun ello ya teníamos [números] megas el 27 de agosto hice dos uno por…
Solucionado 19 de SetiembreHace un mes solicité la baja de fibertel porque tenía un servicio de 12 mb por $[números], y otros proveedores locales ofecen mejor precio. El trámite de baja quedó efectuado por teléfono al servicio de atención a clientes de fibertel. Después de unos dias me envían un mensaje sms al celular dicien…
Solucionado 08 de SetiembreQuiero pagar factura de fibertel con tarjeta credito visa
Publicado 03 de SetiembreMe encuentro sin internet desde hace 4 días y no hay canales de comunicación con el servicio técnico de fibertel. Llamé en infinidad de oportunidades y solo atiende una máquina que va derivando hasta que en un momento queda en silencio sin respuesta alguna. un dato curioso: no está la opción "recl…
Solucionado 15 de SetiembreEl 11 de junio del corriente contraté vía chat de la página de fibertel servicio de internet 50 mg por doce meses a $[números] finales, ya que la factura no condice con lo contratado, he realizado el pertinente reclamo vía telefónica el 21 de agosto y como la contratación fue hecha vía chat, me dij…
Publicado 03 de SetiembreMe cobraron más del doble de la facturación regular x mes quisiera saber cómo darle de baja al servicio mi tl [números]
Publicado 03 de SetiembreEstoy pagando internet de 50 megas y me llega medio mega y aveces cada tanto sube a 3 por 10s o 10 por 1s
Solucionado 07 de SetiembreHace aproximadamente 4 meses que vengo reclamando un cobro en la factura de esta empresa. Me ofrecieron un descuento que acepte pero resulta que en la bendita promo, venían dos canales hbo y fox premium gratis. Después de dos meses te los cobraban. Jamas acepté esos canales y resulta que vengo haci…
Publicado 02 de Setiembre