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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Compré de forma online y no he recibido la compra
Compré el 01/10/[números] por farmacity.com.ar y no he recibido la compra. hice el reclamo, me dieron un número y nada. la compra tenía una demora de 8 días y a la fecha sin respuesta. intento comunicarme y es imposible. temo perder el dinero que ya fue pagado mediante tarjeta de crédito.
Publicado 21 de Octubre
Me debitaron el pago pero no figura mi pedido
Hice una compra por farmacity.com el 15/10/[números]. Instantaneamente se debito de mi caja de ahorro el monto de la compra: $[números].58. Hasta el momento no recibí el mail de confirmación de la compra y en la página ingresando a mi cuenta no figura mi pedido. Envié varios reclamos a los que cont…
Publicado 21 de Octubre
Farmacity no entrega mí compra desde hace 1 mes!!?
Hice una compra online el 3 de octubre para retirar en la sucursal, hace dos semanas que estoy reclamando mí pedido, lo necesitaba para antes del día de la madre y ya pasó. Farmacity no responde mis reclamos, el [números] llamas y te cortan.....quiero mis productos!!! es una empresa poco seria que …
Publicado 21 de Octubre
Necesito que llegue mi envio
Hice una compra el 8 de octubre! en la página de farmacity figura que mi paquete lo tiene el correo y que está camino a domicilio! pero llamo al correo y no tienen nada! hice reclamos y nadie contesta.
Publicado 21 de Octubre
Incumplimiento del plazo de entrega
El lunes 05/10 realicé una compra en el sitio online de farmacity, donde me informaron un plazo de entrega de 10 días hábiles (contando el feriado, el límite era el 20/10).
el lunes 19/10, al no tener ninguna novedad, me comuniqué con atencion al cliente donde me confirmaron que todavia no habia s…
Publicado 21 de Octubre
Farmacity no entrega mi pedido
Compré en farmacity el 1° de octubre, el mail de confirmación de pago indicaba un plazo de entrega de 9 días hábiles, los mismos se han cumplido y sigo sin recibir mi pedido. Desde la empresa no me dan una solución
Publicado 21 de Octubre
No llega mi compra on line a la sucursal y ya se cumplio el tiempo de espera
Realice una compra online el 5/10 y aun no llega a la sucursal estoy hace dias llamando al [números] y nadie atiende. Fui a la sucursal 2 veces y no saben no san explicación.
por favor necesito que alguien se comunique y me explique que pasa con el pedido ya que el mismo ya esta facturado y deb…
Publicado 20 de Octubre
Estafa
Hice una pedido el 6 de octubre: compre 2 latas de ensure advance y 4 chocolates. Realize el pedido con anticipación porque estoy con un tratamiento médico y calcule la cantidad de ensure que me quedaba con respecto al tiempo que ellos me decían que llegaría el producto a la sucursal de paraná. Ya …
Publicado 20 de Octubre
Farmacity online un desastre
Cada vez que quiero realizar la compra online te hace cargar todos los productos y cuando vas a pagar se tilda el sistema siempre ocurre con dias de promocion, llamas al call center y te dicen que entres como incognito y cargues todo de nuevo. Una perdida de timepo total y la persona que responde e…
Solucionado 25 de Octubre