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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Pedido no entregado hace dos meses
Hola el pedido número v[números]fcy-01 realizado el 04/09/[números] no fue entregado a la fecha y tampoco se realizó la devolución de las dos cuotas que ya fueron cobradas a la tarjeta. Pido devolución urgente
Publicado 05 de Noviembre
No me entregan el pedido ya pagado!!
Hice una compra on line en farmacity el 5/10/[números], hoy 05/11/[números], todavia no me entregaron los productos... Ya me cobraron y los productos no estan...
llamo al [números] y nadie responde!! una verguenza!
Publicado 05 de Noviembre
Farmacity una estafa
Hice una compra el 8/10...me avisan que la fecha de entrega se realiza dentro de los 13 días hábiles. Pasaron ya 20 días habiles, casi un mes, y el estado del pedido está igual al día de la compra. El tema es que llamo al servicio de atención al cliente, nunca atienden, mande mails, nada. Pero, ya …
Solucionado 12 de Diciembre
Farmacity no me ha enviado lo que compré on line
Hice una compra on line en la pagina oficial de farmacity, debutaron el importe d emi tarjeta de débito me enviaron un nunero de confirmación y seguimiento, pasaron los 17 días que me dijeron y aun no he recibido la confirmación. El seguimiento ya no lo puedo hacer porque me dice q mi usuario no es…
Solucionado 20 de Noviembre
Mi pedido nunca llego
El día 9 de octubre realice una compra online y el día 16/10 me informan que está en camino a la sucursal. El pedido no llegó nunca, por lo que realice un total de 3 reclamos entre el 20 de octubre hasta el 30 del mismo, en el cual me informaron que tenían hasta el 2 de noviembre para entregarme mi…
Solucionado 10 de Noviembre
No me entregan los productos comprados online
Hice un pedido online el 02/10,supuestamente llegaría en 11 dias hábiles a sucursal,nunca llego,hice los reclamos por formulario en la página,llame 2 veces y me dijeron que la sucursal de córdoba(lugar donde me tiene que llegar) iba a prepararlo porque no había stock, pasaron los dias y no hay nove…
Solucionado 11 de Noviembre
Compré online y no me entragan
Compré en forma online el 5/10 y no se donde está mi pedido...no atienden el [números] , no responden x mail ni x instagram!! no puede ser que nadie atienda ! es una falta de respeto hacia clientes que confiamos y compramos!
Publicado 04 de Noviembre
No llega pedido
Hice un pedido hace un mes , y ya pague el resuemen de la tarjeta y todavia no me llega . Como puede ser que pague algo que no tenga, y llamo y siempre tienen el [números] ocupado. Quiero una solucion
Publicado 03 de Noviembre
Acusación de robo
En el día de la fecha me acerco a la sucursal de av córdoba [números], estando en caja y realizando una compra superior a los [números] pesos se acerca personal de seguridad a preguntar si llevo labial rojo, lo cual en caja informan que no. Esta persona me increpa y me dice que devuelva el labial d…
Publicado 02 de Noviembre