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Reclamos
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655 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
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✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No atienden teléfono en sucursal paraná peatonal san martín
Desde ayer quiero consultar por la disponibilidad de bolsas de colostomia para una paciente en la sucursal paraná (en peatonal san martin). Allí nadie atiende el teléfono. Da la impresión que levantan el teléfono y lo cuelgan. Es imposible que lo atiendan. Es esa la política de esa empresa. Si no l…
Publicado 02 de Octubre
Pésima atención en entrega de pr
Hoy en la mañana fya retirar unos productos comprados vía internet a sucursal ubicada en calle ***** 361 de ciudad mendoza farmacia mitre, después de esperar algunos minutos que dejaran de charlar las personas que atienden, les digo que vengo a retirar unos productos comprados en la página farmacit…
Publicado 30 de Setiembre
No se me entregó el pedido
Hola que tal. El seguimiento del envío me pone que ya el chofer informo la entrega del mismo y a mí no me llegó nada...quisiera saber donde puedo ir a buscarlo o si tengo que esperar hasta el lunes.
Publicado 30 de Setiembre
Accidente en sucursal 87 de farmacity
Por una falla en la puerta corrediza del local de quesada nuñez el día 16 de julio del corriente año cuando me dispongo a ingresar la puerta se entreabre y luego se cierra impactando sobre mi rostro
llamaron sl same pero mi siniestro más que en la cabeza me daño los implantes y el ojo por lo que …
Publicado 29 de Setiembre
No llego pedido
Hola buen día quería contarles mi experiencia con farmacity la verdad que bastante decepcionada hice una compra el día 14 de este mes y estamos a 28 y todavía no llegó mi pedido la verdad que demora más que comprar algo en china.
pasé por la sucursal de farmacity donde estaba programado el retiro…
Publicado 28 de Setiembre
Cancele compra y no me devuelven el dinero
Hice una compra y la cancele. Esta compra me la debitaron automáticamente de mercado pago y quería cancelarla para poderla hacer con la tarjeta pero tengo miedo que no me devuelvan la plata una vez cancelada la compra.
Solucionado 03 de Octubre
No me entregaron el pedido online
Hace 3 semanas hice un pedido y todavía nada, siempre opto la opción para retirarlo yo y tarda menos de 7 dias en llegar, intente llamar pero me cortan y en el formulario que me hacen llenar tampoco se contactan conmigo :/
Publicado 27 de Setiembre
Accidente en sucursal 87 de farmacity
El día 16 de julio del corriente año me dirijo a farmacity quesada sucursal nro 87 y cuando estoy ingresando se cierra la puerta golpeándo mi rostro .
el gerente que estaba allí la tuvo que abrir manualmente llamaron al same pero mi golpe fue en el rostro no en la cabeza md quedo todo el ojo negro…
Publicado 27 de Setiembre
Farmacity enseñe modales a sus cajeros
Farmacity sic av santa fe 3380 caba en cajas se maltrata al cliente. La cajera cinthia" cuyo apellido se nego a brindarme la "gerente" nstalia , estaba reponiendo a las 930. Le pedi que por favor me cobrara y me contesto de mala manera. Pedí libro de quejas y tuve que esperar bastante tiempo pata …
Solucionado 27 de Setiembre
No llego el envió
El jueves 14 de septiembre realice mi compra online, el primer supuesto envió fue al otro día y no me encontraba en el domicilio, la segunda visita no paso nunca que decía q pasaba en las próximas 48hrs,no hay numero de seguimiento del pedido, no se q correo envía el producto, hice reclamos y no o…
Publicado 21 de Setiembre